近日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規模達9.89億，網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)規模達8.54億，用戶(hù)的消費習慣、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)陣地加速網(wǎng)絡(luò )化，網(wǎng)付市場(chǎng)已成為名副其實(shí)的“兵家必爭之地”。
與此同時(shí)，激活內循環(huán)、釋放內需潛力已成為驅動(dòng)國內經(jīng)濟增長(cháng)的重要助推器。在這場(chǎng)全國性“消費回暖”行動(dòng)中，興業(yè)銀行信用卡自然不會(huì )缺席，通過(guò)用卡功能優(yōu)化、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)補貼、線(xiàn)上交易優(yōu)惠平臺搭建等多維度手段，為推動(dòng)消費回補、消費升級貢獻積極力量。
一鍵即綁卡 暢享用卡“興”體驗
隨著(zhù)掃碼支付、刷臉支付等支付方式日益普及，快捷支付交易占比快速上升。而快捷支付綁卡作為持卡用戶(hù)開(kāi)啟網(wǎng)付旅程的第一步，其便捷性影響著(zhù)用卡體驗。從前，用戶(hù)如想綁卡，需要自行打開(kāi)支付寶等App，手工輸入卡號等信息進(jìn)行綁定，若卡片不在身邊，則無(wú)法完成操作。另外，客戶(hù)信息如輸入錯誤還會(huì )直接導致綁卡失敗。
為解決這一痛點(diǎn)，興業(yè)銀行信用卡上線(xiàn)了多渠道“一鍵綁卡”功能，在取得用戶(hù)授權的情況下，可由銀行將快捷支付綁卡要素信息傳遞給支付機構，協(xié)助客戶(hù)完成快捷綁卡。如今，只要用戶(hù)曾在興業(yè)銀行信用卡官方App“好興動(dòng)”上綁定過(guò)名下該行信用卡，即使卡片不在身邊，也可一鍵完成支付寶、京東、美團等常用App的綁卡操作，用戶(hù)綁卡體驗大幅提升。
為配合該功能的上線(xiàn)，興業(yè)銀行信用卡還開(kāi)展了“支付寶綁卡送8元紅包”“美團首綁贈最高46元外賣(mài)券”等活動(dòng)，為用戶(hù)送上綁卡福利的同時(shí)，也有效提升信用卡綁卡率和合作平臺交易量。
跨界送福利 打造超高“興”價(jià)比
對各家銀行來(lái)說(shuō)，“雙11”購物狂歡節歷來(lái)都是提升信用卡網(wǎng)付交易量的關(guān)鍵節點(diǎn)。不過(guò)，2020年“雙11”較往年略顯特殊，這是新冠肺炎疫情發(fā)生后國內被抑制的消費需求在線(xiàn)上的首次大規模集中釋放。因此，在后疫情時(shí)代的“雙11”，信用卡消費拉動(dòng)作用更加凸顯。
興業(yè)銀行整合自身信用卡資源和優(yōu)勢，在2020年“雙11”期間，與“老朋友”京東再次開(kāi)啟跨界合作，推出了“京東百萬(wàn)福利券”活動(dòng)。對不少消費者來(lái)說(shuō)，“雙11”的樂(lè )趣正是在于攢購物紅包、搶購優(yōu)惠券、湊滿(mǎn)減津貼，從而在提交購物訂單時(shí)享受到各種優(yōu)惠疊加、抵扣應付金額的滿(mǎn)足感。興業(yè)銀行信用卡憑借著(zhù)對消費者心理和需求的深度洞察，以長(cháng)達20天的送券活動(dòng)，持續為“尾款人”減壓，并送上加倍的購物快樂(lè )。
為延續“雙11”網(wǎng)付高峰期狂歡熱度，興業(yè)銀行信用卡還與“云閃付”App共同打造了“好禮雙響炮”活動(dòng)，活動(dòng)涵蓋“新增綁卡贈還款券”和“天天送最高88元紅包”雙重禮遇，在刷卡、還款階段分別為用戶(hù)奉上“回血”福利。
過(guò)去一年，興業(yè)銀行還適時(shí)推出信用卡“盒馬鮮生滿(mǎn)200減30元”“蘇寧易購立減”“餓了么惠享美食滿(mǎn)10減5”“口碑滿(mǎn)60減30元”等多項網(wǎng)上支付場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為拉動(dòng)消費增長(cháng)做出積極貢獻，同時(shí)興業(yè)銀行信用卡“好用又實(shí)惠”的形象也深入人心。
多平臺促動(dòng) 好禮回饋“興”運兒
歷經(jīng)多年發(fā)展，信用卡已不再局限于支付工具的功能，還承擔起串聯(lián)消費和場(chǎng)景、聯(lián)接服務(wù)和體驗的重任。近年來(lái)，興業(yè)銀行以 “客戶(hù)旅程經(jīng)營(yíng)”為核心，逐漸搭建起信用卡調額平臺、抽獎平臺、6積分平臺等用戶(hù)服務(wù)平臺，多渠道多觸點(diǎn)促進(jìn)網(wǎng)上消費交易增長(cháng)。
為充分發(fā)揮信用卡在網(wǎng)付領(lǐng)域的小額高頻優(yōu)勢，興業(yè)銀行信用卡于去年4月至12月期間共上線(xiàn)了4期“網(wǎng)付筆筆抽”活動(dòng)，用戶(hù)完成一筆指定交易后即可前往活動(dòng)平臺參與抽獎，百分百中獎。同時(shí)，該行對于獎品的選擇還兼顧了價(jià)值性和實(shí)用性，隨著(zhù)活動(dòng)的不斷深入，獎品也日益豐厚，既包括60000信用卡積分，也涵蓋持卡用戶(hù)日常生活所需的騰訊視頻會(huì )員月卡、滴滴快車(chē)券等。
“雙11”期間，興業(yè)銀行信用卡還將“每人每日限抽一次”的活動(dòng)規則升級為“每人每日限抽三次”，為廣大持卡客戶(hù)送上連連好運，大大提升了用戶(hù)用卡支付的粘性，以簡(jiǎn)單有趣的活動(dòng)形式成功“圈粉”了一批忠實(shí)用戶(hù)。
該行信用卡王牌活動(dòng)——“6積分”同樣可圈可點(diǎn)。重裝升級后的“6積分”平臺聚焦民生類(lèi)權益和全流程線(xiàn)上使用權益的布局，推出了天貓商城、美團外賣(mài)、每日優(yōu)鮮、搜狐視頻等多品類(lèi)權益兌換手段，在“門(mén)店換禮”的基礎上，讓用戶(hù)足不出戶(hù)即享“宅家收禮”的便捷與實(shí)惠。該活動(dòng)更新上線(xiàn)僅一個(gè)月時(shí)間，各種權益的累計兌換量就達到了近17萬(wàn)份。
多樣化平臺活動(dòng)的相繼推出，充分展現了興業(yè)銀行信用卡為回饋用戶(hù)、促進(jìn)網(wǎng)付交易增長(cháng)和消費活力釋放所做的不懈努力。經(jīng)過(guò)多年的線(xiàn)上化轉型，興業(yè)銀行信用卡早已成為網(wǎng)付搶灘賽中一股不可小覷的力量，在疫情等不利因素的影響下，2020年該行信用卡線(xiàn)上交易依然實(shí)現了同比較快增長(cháng)，交易量突破億元。
