興業(yè)銀行廈門(mén)分行以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手,牢記初心使命,開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農村、進(jìn)社區等活動(dòng),通過(guò)組織小小銀行家、法律講座以及金融知識沙龍等公益性社會(huì )活動(dòng),加強與消費者的互動(dòng)交流,深入普及消費者權益保護知識,進(jìn)一步提升消費者的金融知識理念。
興業(yè)銀行廈門(mén)禾祥西支行深入社區,聯(lián)合社區居委會(huì )共同舉辦老年人金融知識宣教沙龍活動(dòng),通過(guò)普及防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙知識、分享電子社??ǖ刃畔?,指導老年客戶(hù)群體使用線(xiàn)上金融工具,提升老年人的金融服務(wù)獲得感;積極開(kāi)展青少年財商宣教活動(dòng),通過(guò)分享基礎消保知識、指導識別真假幣、學(xué)習如何理財等內容,樹(shù)立青少年正確的價(jià)值觀(guān);同時(shí),還將金融知識送進(jìn)校園,通過(guò)在校園圖書(shū)館等位置布設展臺、發(fā)放宣傳單以及班級演講等方式,向學(xué)生們宣傳防范網(wǎng)絡(luò )借貸詐騙知識、理性消費及誠信知識、不出租不出借銀行卡及合法合規用卡等“斷卡”知識,深受在校師生的歡迎。
興業(yè)銀行廈門(mén)分行營(yíng)業(yè)部積極走進(jìn)企業(yè),開(kāi)展“斷卡”行動(dòng)、防范網(wǎng)絡(luò )借貸詐騙、防范非法集資及合法使用賬戶(hù)等宣傳;為了擴大金融知識宣教范圍,分行營(yíng)業(yè)部還走進(jìn)岳陽(yáng)社區,將防詐騙知識印制在小扇子上,通過(guò)宣傳折頁(yè)及折扇的發(fā)放,為小區居民進(jìn)行防詐騙和金融理財知識的普及。
興業(yè)銀行廈門(mén)東區支行積極響應總分行號召,聯(lián)合前埔北社區居委會(huì )共同舉辦“金融知識競賽防范金融風(fēng)險”活動(dòng)?;顒?dòng)現場(chǎng),東區支行工作人員為現場(chǎng)一百多名新老黨員普及金融知識,開(kāi)展《防范新型電信詐騙,撐起金融保護傘》專(zhuān)題講座,許多黨員老同志表示通過(guò)該講座認識了一些新型詐騙手段,金融知識競答活動(dòng)內容生動(dòng)有趣,寓教于樂(lè ),讓大家受益匪淺。
興業(yè)銀行廈門(mén)同安支行與同安區金融辦共同深入周邊社區,通過(guò)講解金融消費者八大權益、反洗錢(qián)、防范非法集資風(fēng)險等知識,讓客戶(hù)對金融權益有更進(jìn)一步的了解?;顒?dòng)現場(chǎng)還普及了民法典對居民生活的影響,為了更好地收集客戶(hù)意見(jiàn),解答客戶(hù)疑問(wèn),我行工作人員制作了消保服務(wù)調查問(wèn)卷,讓客戶(hù)參與掃碼問(wèn)答活動(dòng),收集客戶(hù)的意見(jiàn)和困難,并逐一進(jìn)行反饋,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。

