興業(yè)銀行廈門(mén)分行以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，牢記初心使命，開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農村、進(jìn)社區等活動(dòng),通過(guò)組織小小銀行家、法律講座以及金融知識沙龍等公益性社會(huì )活動(dòng),加強與消費者的互動(dòng)交流,深入普及消費者權益保護知識,進(jìn)一步提升消費者的金融知識理念。

興業(yè)銀行廈門(mén)禾祥西支行深入社區，聯(lián)合社區居委會(huì )共同舉辦老年人金融知識宣教沙龍活動(dòng)，通過(guò)普及防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙知識、分享電子社?？ǖ刃畔?，指導老年客戶(hù)群體使用線(xiàn)上金融工具，提升老年人的金融服務(wù)獲得感；積極開(kāi)展青少年財商宣教活動(dòng)，通過(guò)分享基礎消保知識、指導識別真假幣、學(xué)習如何理財等內容，樹(shù)立青少年正確的價(jià)值觀(guān)；同時(shí)，還將金融知識送進(jìn)校園，通過(guò)在校園圖書(shū)館等位置布設展臺、發(fā)放宣傳單以及班級演講等方式，向學(xué)生們宣傳防范網(wǎng)絡(luò )借貸詐騙知識、理性消費及誠信知識、不出租不出借銀行卡及合法合規用卡等“斷卡”知識，深受在校師生的歡迎。

興業(yè)銀行廈門(mén)分行營(yíng)業(yè)部積極走進(jìn)企業(yè),開(kāi)展“斷卡”行動(dòng)、防范網(wǎng)絡(luò )借貸詐騙、防范非法集資及合法使用賬戶(hù)等宣傳；為了擴大金融知識宣教范圍，分行營(yíng)業(yè)部還走進(jìn)岳陽(yáng)社區，將防詐騙知識印制在小扇子上，通過(guò)宣傳折頁(yè)及折扇的發(fā)放，為小區居民進(jìn)行防詐騙和金融理財知識的普及。

興業(yè)銀行廈門(mén)東區支行積極響應總分行號召，聯(lián)合前埔北社區居委會(huì )共同舉辦“金融知識競賽防范金融風(fēng)險”活動(dòng)?；顒?dòng)現場(chǎng)，東區支行工作人員為現場(chǎng)一百多名新老黨員普及金融知識，開(kāi)展《防范新型電信詐騙，撐起金融保護傘》專(zhuān)題講座，許多黨員老同志表示通過(guò)該講座認識了一些新型詐騙手段，金融知識競答活動(dòng)內容生動(dòng)有趣，寓教于樂(lè )，讓大家受益匪淺。

 興業(yè)銀行廈門(mén)同安支行與同安區金融辦共同深入周邊社區，通過(guò)講解金融消費者八大權益、反洗錢(qián)、防范非法集資風(fēng)險等知識，讓客戶(hù)對金融權益有更進(jìn)一步的了解?；顒?dòng)現場(chǎng)還普及了民法典對居民生活的影響，為了更好地收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，我行工作人員制作了消保服務(wù)調查問(wèn)卷，讓客戶(hù)參與掃碼問(wèn)答活動(dòng)，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和困難，并逐一進(jìn)行反饋，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。