（臺海網(wǎng)訊）金牛辭舊歲，瑞虎迎新春。在新春佳節來(lái)臨之際，中信銀行廈門(mén)分行持續推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造祥和喜慶的節日氛圍，以一件件暖心實(shí)事為虎年新春增添濃濃年味，用“中信溫度”為廣大客戶(hù)送上溫暖服務(wù)。

特事特辦提效能，服務(wù)上門(mén)解難題

客戶(hù)之事無(wú)小事。春節前夕，當了解到鄉村百歲老人欲將存放十幾年的定期存單結清給兒孫包紅包，同安支行員工敏銳考慮到老人年歲已高，行動(dòng)不便，利用移動(dòng)設備主動(dòng)服務(wù)上門(mén)，為老人結清定期存單，滿(mǎn)足了他給兒孫發(fā)新年紅包的愿望；當了解到客戶(hù)突發(fā)車(chē)禍住院治療，急需用自己卡內余額支付后續治療費用，可卡密碼遺忘且被鎖死需要幫助，秉承“風(fēng)險可控，人性服務(wù)”原則，支行派雙人攜帶移動(dòng)設備前往醫院上門(mén)服務(wù)，快速為客戶(hù)辦理個(gè)人信息維護及借記卡密碼重置，解了客戶(hù)燃眉之急；當了解到首次在我行代發(fā)工資的小微企業(yè)財務(wù)人員突發(fā)疾病，對代發(fā)流程不熟悉導致無(wú)法及時(shí)進(jìn)行工資發(fā)放，高新技術(shù)園區支行立即啟動(dòng)應急措施，上門(mén)指導客戶(hù)進(jìn)行操作，及時(shí)在最后時(shí)刻順利完成工資代發(fā)。中信銀行廈門(mén)分行始終急客戶(hù)所急，想方設法為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“中信效率”和“中信溫度”為客戶(hù)安心過(guò)節提供堅強保障。

翰墨飄香送祝福，警示宣傳暖民心

春節前夕，為回饋廣大客戶(hù)對分行的支持，營(yíng)造溫馨祥和的節日氛圍，中信銀行廈門(mén)分行組織下轄各分支機構開(kāi)展“翰墨寫(xiě)春聯(lián)，服務(wù)暖民心”賀新春送春聯(lián)活動(dòng)。分行特邀中國書(shū)法協(xié)會(huì )書(shū)法家，在分行營(yíng)業(yè)大廳揮毫潑墨，為廣大客戶(hù)寫(xiě)下祝福滿(mǎn)滿(mǎn)的春聯(lián)，一張張紅紅火火的“福”字，一幅幅吉祥如意的對聯(lián)，短短數小時(shí)內被客戶(hù)悉數領(lǐng)空。杏林支行、湖濱北路支行、同安支行、嘉禾支行、蓮前支行、翔安支行還將送春聯(lián)活動(dòng)延伸進(jìn)社區，為即將到來(lái)的春節增添了濃濃的喜慶氛圍。在寫(xiě)春聯(lián)送祝福的同時(shí)，利用客流高峰期，廈門(mén)分行各分支機構在活動(dòng)現場(chǎng)分發(fā)了金融知識宣傳單，宣傳反假幣知識、防范電信詐騙、網(wǎng)絡(luò )金融詐騙、預防非法集資等知識，用深入淺出的講解，通俗易懂的案例，提示客戶(hù)妥善保管個(gè)人信息，保護自身資金和信息安全，讓群眾多一份金融知識，少一份金融風(fēng)險，幫助群眾守好“錢(qián)袋子”。

志愿服務(wù)養老院，真情溫暖老人心

為弘揚尊老敬老的傳統美德，2月5日，中信銀行廈門(mén)分行國際業(yè)務(wù)部黨支部志愿者前往廈門(mén)蔡塘金厝邊養老院開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為老人們送去營(yíng)養品、水果、日用品等新春慰問(wèn)品。志愿者和老人們圍坐開(kāi)展新春文體活動(dòng)，與院內工作人員一起表演了《歡喜就好》《外婆的澎湖灣》等膾炙人口的新春歌曲，在歡聲笑語(yǔ)中與老人們手拉手聊家常，噓寒問(wèn)暖，用實(shí)際行動(dòng)將溫暖送到老人們的心中，為老人們歡度佳節帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)。

學(xué)史力行，實(shí)干為民。中信銀行廈門(mén)分行堅持從群眾的“急難愁盼”出發(fā)，為民辦實(shí)事、解難題，把暖心服務(wù)送到客戶(hù)，讓廣大群眾切實(shí)感受到黨史學(xué)習教育帶來(lái)的新氣象、新變化。下一步，廈門(mén)分行將持續扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為群眾辦好事、解難題、送溫暖，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。