作為銀行零售業(yè)務(wù)的重要組成部分,信用卡業(yè)務(wù)一直是各家銀行陳兵鏖戰的重地。在依靠跑馬圈地實(shí)現多年增長(cháng)后,如今銀行信用卡已進(jìn)入必須精耕細作的“存量競爭”。
《證券日報》記者梳理國有六大行2022年年報注意到,截至2022年末,工商銀行、建設銀行、中國銀行位列國有六大行信用卡累計發(fā)卡量前三。
具體來(lái)看,截至2022年末,工商銀行信用卡累計發(fā)卡量為1.65億張,在國有六大行的累計發(fā)卡量中居于首位;建設銀行、中國銀行的信用卡累計發(fā)卡量分別為1.40億張、1.38億張。
其余國有大行中,農業(yè)銀行未披露累計發(fā)卡量規模,交通銀行、郵儲銀行分別披露了在冊卡數量、結存卡數量。截至2022年末,交通銀行境內行信用卡在冊卡量7450.83萬(wàn)張,較上年末增加23.95萬(wàn)張;郵儲銀行信用卡新增發(fā)卡636.17萬(wàn)張,結存卡量為4282.33萬(wàn)張。綜合來(lái)看,六大行信用卡發(fā)行呈現平穩發(fā)展、注重存量經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢。
數據顯示,六大行信用卡2022年消費額合計超13萬(wàn)億元。其中,農業(yè)銀行信用卡去年消費額近2.2萬(wàn)億元;工商銀行信用卡消費額為2.29萬(wàn)億元;建設銀行信用卡消費額為2.92萬(wàn)億元;中國銀行信用卡消費額為1.47萬(wàn)億元;郵儲銀行信用卡消費額為1.16萬(wàn)億元,同比增長(cháng)3.21%;交通銀行信用卡消費額為3.06萬(wàn)億元,同比增長(cháng)1.44%。
“當前,信用卡已經(jīng)進(jìn)入存量爭奪階段。這一現狀已推動(dòng)銀行從追求發(fā)卡規模,轉變?yōu)樵诖媪砍挚蛻?hù)中精耕細作。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數字經(jīng)濟與金融創(chuàng )新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林對《證券日報》記者表示。
信用卡業(yè)務(wù)作為零售銀行戰略的重要抓手,多家銀行將信用卡App作為獲客活客的重要平臺。并持續完善信用卡業(yè)務(wù)體制機制,提升場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)和精細化管理水平,加快流程優(yōu)化和數字化賦能。
建設銀行表示,信用卡聚焦數字化經(jīng)營(yíng),賦能業(yè)務(wù)新發(fā)展。完成數字信用卡功能全流程再造,全面實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道數字化獲客。工商銀行則構建信用卡全連接營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,打通行內各營(yíng)銷(xiāo)資源、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)之間的數據傳導,實(shí)現信用卡產(chǎn)品的數字化營(yíng)銷(xiāo)和智能化服務(wù)。郵儲銀行持續完善信用卡業(yè)務(wù)體制機制,著(zhù)力提升場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)和精細化管理水平,加快流程優(yōu)化和數字化賦能,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)規模合理增長(cháng)和發(fā)展質(zhì)量逐步提升。
此外,不少銀行加強與外部平臺、商家的合作,拓展消費場(chǎng)景。比如,中國銀行表示,深化與主流支付機構合作,聚焦餐飲、便利等與居民日常生活緊密相關(guān)的行業(yè),助力經(jīng)濟復蘇。
?。?span>本報記者:李 冰 來(lái)源: 證券日報)
