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中國平安“1.8財神節”再升級,一條龍專(zhuān)業(yè)服務(wù)打造全新客戶(hù)體驗

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近日,中國平安2024年"1.8財神節"正式啟動(dòng)。甲辰龍年將至,本次活動(dòng)以"平安一條龍,萬(wàn)家皆興隆"為主題,中國平安聯(lián)動(dòng)集團旗下壽險、產(chǎn)險、銀行、養老險、健康險、證券、陸金所控股等多家成員公司優(yōu)選產(chǎn)品、優(yōu)惠加碼,升級"綜合金融+醫療健康"一條龍專(zhuān)業(yè)服務(wù),并在全國范圍內開(kāi)展多主題客戶(hù)回饋活動(dòng),活動(dòng)將持續到2月18日收官。

聚焦春節高需求場(chǎng)景,推出系列"一條龍"專(zhuān)業(yè)服務(wù)

據悉,本次財神節主推產(chǎn)品及服務(wù)將覆蓋"投資儲蓄、暢快出行、保險保障、醫療健康、頤年養老、消費娛樂(lè )"等多個(gè)新春高需求場(chǎng)景,通過(guò)"一條龍"一站式的專(zhuān)業(yè)服務(wù),為客戶(hù)提供省心、省時(shí)、又省錢(qián)的金融消費和醫療健康新體驗。

在投資儲蓄方面,平安人壽重磅推出"御享金越"系列、平安銀行聯(lián)合平安理財推出的"靈活寶",可以一個(gè)賬戶(hù)一站式滿(mǎn)足客戶(hù)多元投資理財需求,全心守護客戶(hù)財富增長(cháng);在暢快出行方面,平安好車(chē)主聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和4S店,為廣大車(chē)主提供代駕、救援、違章查處一條龍服務(wù),車(chē)保險車(chē)生活車(chē)服務(wù)一應俱全;在保險保障方面,平安產(chǎn)險"平安逸家"、平安養老險"闔家福"等家庭綜合保障產(chǎn)品,一張保單滿(mǎn)足全家保障需求,全家保障一條龍讓客戶(hù)樂(lè )享無(wú)憂(yōu)家庭生活;在醫療健康方面,平安人壽王牌服務(wù)"臻享RUN"、平安健康險"樂(lè )健康",為客戶(hù)提供"問(wèn)診-就醫-陪診-陪護"一條龍健康管理服務(wù),全生命周期守護客戶(hù)健康;在頤年養老方面,針對頤年客群,"平安管家"以三位一體管家為核心,布局10大場(chǎng)景服務(wù),構建到店、到線(xiàn)、到家服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),為長(cháng)者提供一站式居家養老建議解決方案;在消費娛樂(lè )方面,平安銀行信用卡推出"超級88·龍騰福躍"新春營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),帶來(lái)加油8折起、出境游消費達標88折返現、天天88逛商圈、消費達標抽奢禮等多重持卡福利,覆蓋客戶(hù)春節出行、旅游、生活消費等高需求場(chǎng)景。

除上述活動(dòng)外,在春節期間,平安集團各成員公司還將在全國范圍內開(kāi)展多主題的"綜合金融+醫療健康"活動(dòng)。平安人壽健康、養老生活新方式體驗活動(dòng),與客戶(hù)探索龍年新春傳統文化;平安產(chǎn)險聚焦"出行、健康、生活、寵物"等生活場(chǎng)景,在新春佳節期間持續開(kāi)展春運返鄉護航活動(dòng);平安銀行"城事朋友節"活動(dòng),結合科學(xué)睡眠、親子心理健康講座、反詐知識講座等特色沙龍為客戶(hù)提供暖心服務(wù);平安證券推出"ETF投顧服務(wù)",提供系列投教及投資工具,幫助投資者運用ETF等場(chǎng)內工具實(shí)現多元化資產(chǎn)配置;平安健康險暖心推出"平安樂(lè )健康-冬季就醫陪伴"活動(dòng),就醫陪診專(zhuān)享優(yōu)惠折扣價(jià),并免費贈送一年專(zhuān)屬家庭醫生服務(wù),專(zhuān)業(yè)守護家人一整年的健康平安。

創(chuàng )新打造"尋龍派對",公司高管任"一日攤主"聆聽(tīng)客戶(hù)心聲

1月18日,中國平安在深圳南頭古城舉辦"尋龍派對"線(xiàn)下嘉年華活動(dòng),創(chuàng )新將平安"買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房買(mǎi)保險、投資儲蓄信用卡、醫療健康加養老"九大業(yè)務(wù)場(chǎng)景與傳統文化緊密融合,以文化體驗、互動(dòng)打卡、游戲福利、好運祈福等沉浸式體驗及好禮感恩回饋廣大市民和客戶(hù),集團旗下壽險、產(chǎn)險、銀行、養老險、健康險、證券、期貨、租賃、北大醫療等成員公司齊亮相,以切實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)活動(dòng)、權益讓平安"綜合金融一條龍"深入生活消費場(chǎng)景,為廣大市民提供歲末年初文旅好去處。

活動(dòng)現場(chǎng),平安集團聯(lián)席首席執行官兼副總經(jīng)理郭曉濤介紹了為什么要做平安一條龍服務(wù),"龍的拼音是long,長(cháng)久的意思,也就寓意著(zhù)健康、長(cháng)壽的美好意思在其中。平安的目標就是讓中國人更加健康更加長(cháng)壽,活得更有品質(zhì)。"為助力健康中國建設、積極應對人口老齡化,平安在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新方面持續發(fā)力,依托平安醫療健康生態(tài)圈優(yōu)勢,通過(guò)"綜合金融+醫療健康"模式,創(chuàng )新推出中國版"管理式醫療模式"和居家養老模式,建立"到線(xiàn)、到店、到家"的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),致力于為客戶(hù)及其家庭提供全周期的健康、養老品質(zhì)生活服務(wù)。

平安銀行黨委書(shū)記、行長(cháng)冀光恒表示,一條龍、一站式服務(wù)也意味著(zhù)化繁為簡(jiǎn),讓復雜的事情簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)事情通俗化、繁瑣事情便捷化,這也是確保每個(gè)老百姓財富平安簡(jiǎn)單但又有效的方法。平安希望讓客戶(hù)無(wú)論是"買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)保險",還是"投資、儲蓄、信用卡",或者"健康、醫療加養老",各種金融及生活服務(wù)都可以獲得一站式解決方案,讓客戶(hù)享受"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的綜合金融消費體驗。

活動(dòng)期間,平安集團及各成員公司高管也親赴現場(chǎng),以"一日攤主"的身份與客戶(hù)進(jìn)行深度交流,近距離聆聽(tīng)客戶(hù)心聲,全面了解客戶(hù)在金融消費與醫療健康服務(wù)中的痛點(diǎn),從而驅動(dòng)2024年公司產(chǎn)品服務(wù)不斷精進(jìn)。同時(shí),活動(dòng)還邀請了1000名客戶(hù)家庭親臨現場(chǎng)"共創(chuàng )中國龍",挑戰"最多填色畫(huà)拼字"吉尼斯世界紀錄。

"三省年度榜單"正式揭曉,持續打造各品類(lèi)首選產(chǎn)品服務(wù)

繼去年首次發(fā)布"三省年度榜單"廣受消費者好評后,中國平安今年再次發(fā)布年度榜單,并于1月18日"尋龍派對"活動(dòng)中正式揭曉。其中,含金量最高的"最佳三省價(jià)值大獎"金銀銅獎,分別由"平安產(chǎn)險-車(chē)險精準理賠服務(wù)"、"平安銀行-頂私經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系"、"平安人壽-居家養老智能守護"摘得。作為金獎得主,"平安產(chǎn)險-車(chē)險精準理賠服務(wù)"依托平安產(chǎn)險平臺數字化能力,基于不同理賠場(chǎng)景、不同客戶(hù)理賠需求,匹配專(zhuān)屬服務(wù)策略,打造"以客戶(hù)為中心"的數字化理賠服務(wù)新體驗,比如提供專(zhuān)屬理賠經(jīng)理,全程協(xié)辦,讓車(chē)主特別是新手車(chē)主更省心;提供極速查勘、限時(shí)定損,讓車(chē)主省時(shí);提供愛(ài)車(chē)無(wú)痕、維修免墊付,讓車(chē)主更省錢(qián)。

據介紹,今年三省榜單還創(chuàng )新推出保險、理財、信貸、健康養老、車(chē)生態(tài)、綜合服務(wù)六大場(chǎng)景分榜單,既全景式展現了平安綜合金融一條龍優(yōu)勢,又充分體現了平安堅持"專(zhuān)業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單"的經(jīng)營(yíng)理念,致力于打造各品類(lèi)、各場(chǎng)景、各客群首選的綜合金融品牌的決心。

面向未來(lái),中國平安表示,公司將繼續堅持"金融為民"的初心,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇文章,充分發(fā)揮"綜合金融+醫療健康"優(yōu)勢,用專(zhuān)業(yè)的金融保險和醫療健康服務(wù)回應人民對美好生活的向往,讓"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的綜合金融、醫療養老等創(chuàng )新成果惠及千家萬(wàn)戶(hù)、千業(yè)萬(wàn)企。

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