近期，金融監管總局廈門(mén)監管局發(fā)布風(fēng)險提示，指出有不法分子以“免費升級”、“保單升級”、“老客戶(hù)福利”等名義，誘騙消費者購買(mǎi)保險產(chǎn)品，從中謀取不當利益，侵害消費者知情權。
不法分子的手段主要有三種：一是以幫助客戶(hù)“盤(pán)活保單”“提高收益”等為由，誘騙消費者在不知情情況下辦理保單質(zhì)押貸款作為新保險保費。二是以“保障檢視”“產(chǎn)品停售”“免費升級”等借口，誘騙消費者在不知情情況下中途退保購買(mǎi)新保險。三是以“贈送服務(wù)”“免費福利”等為由，誘騙消費者在不知情情況下領(lǐng)取原保單生存金、分紅等購買(mǎi)新保險。此類(lèi)行為違背了消費者真實(shí)投保意愿，故意模糊購買(mǎi)保險產(chǎn)品的事實(shí)，嚴重損害了消費者的合法權益。
為切實(shí)保護消費者合法權益，平安人壽廈門(mén)分公司溫馨提醒廣大消費者：要詳細了解保險產(chǎn)品的相關(guān)信息，理性選擇適合自己的保險產(chǎn)品，注意保護個(gè)人財產(chǎn)安全。一是提高警惕，注意保護個(gè)人信息。警惕自稱(chēng)是保險公司工作人員的短信和來(lái)電，妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險合同等資料，不輕易提供短信驗證碼，避免將手機、電腦等電子設備交由陌生人操作。二是擦亮雙眼，選擇合適保險產(chǎn)品。不同保險產(chǎn)品的保障范圍不同，消費者購買(mǎi)前應充分考慮自身保險需求，認真了解擬購買(mǎi)保險產(chǎn)品的承保機構、保障范圍、除外責任、保費、保險金賠償或給付條件等重要事項，不輕信口頭承諾。三是依法維權，選擇正規維權渠道。當發(fā)生保險合同糾紛時(shí)，消費者可以通過(guò)保險機構公布的官方維權熱線(xiàn)和服務(wù)渠道進(jìn)行投訴，警惕非法“代理維權”陷阱。
