為進(jìn)一步做好老年保險消費者服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)能力和水平，平安養老險廈門(mén)分公司積極開(kāi)展適老化服務(wù)提升培訓，針對網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、窗口設施、服務(wù)設施、客戶(hù)服務(wù)、線(xiàn)上服務(wù)、服務(wù)承諾、應急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行宣導，強化服務(wù)隊伍建設，為老年金融消費者營(yíng)造貼心、放心的金融消費環(huán)境。 培訓要求網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應嚴格遵守適老...

為保持整潔的公共衛生環(huán)境，平安養老險廈門(mén)分公司黨支部攜手分公司消保部門(mén)，組成志愿小隊，積極開(kāi)展“潔凈家園 共創(chuàng )文明”環(huán)保衛生活動(dòng)，前往仙岳山及周邊道路，撿拾清理街道及草叢中的紙屑、果皮、塑料袋、煙頭等垃圾，并對隨手亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行勸導，弘揚文明新風(fēng)，踐行環(huán)保理念，維護公共衛生環(huán)境保持公共衛生環(huán)境整潔有序。此次活動(dòng)中，志愿者們用實(shí)際行...

為進(jìn)一步做好老年保險消費者服務(wù)，為老年金融消費者營(yíng)造貼心、放心的金融消費環(huán)境，平安養老險廈門(mén)分公司積極提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)水平，通過(guò)完善適老化便民服務(wù)設施、持續提升線(xiàn)上適老化服務(wù)水平、強化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員培訓、開(kāi)展適老化教育宣傳、結合考核評估機制等方式，多措并舉提供暖心便利適老化服務(wù)，為老年客戶(hù)創(chuàng )造有溫度的金融服務(wù)環(huán)境，不斷提升適老化服務(wù)能...

為進(jìn)一步方便老年客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理，便捷客戶(hù)服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)體驗，切實(shí)做好老年客戶(hù)服務(wù)工作，發(fā)揮行業(yè)正能量，平安養老險廈門(mén)分公司于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立常態(tài)化金融宣教專(zhuān)區，張貼適老化服務(wù)承諾海報、擺放宣傳易拉寶、宣傳折頁(yè)，定期開(kāi)展防范代理退保、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的教育和宣傳等不同主題的金融知識普及活動(dòng)，提高老年人金融風(fēng)險防范意識；準備老花鏡、愛(ài)心專(zhuān)座、...

為向市民傳達新年祝福，展示行業(yè)良好精神面貌，發(fā)揮行業(yè)正能量，平安養老險廈門(mén)分公司攜手平安駐廈各子公司，參與廈門(mén)電視臺新春賀歲大展播活動(dòng)，設計制作展播畫(huà)面，同時(shí)進(jìn)行金融風(fēng)險提醒，以傳達祝福為契機，提醒群眾們注意防范金融風(fēng)險，警惕高息返利等陷阱，為守護群眾美好生活貢獻平安力量。 不忘初心、守護美好、回饋社會(huì )，也是保險行業(yè)的責任與使命，平安養老險...