案例一：黃牛偽造事故騙保，火眼金睛識破騙局 2023年5月，車(chē)主陳先生接到一個(gè)自稱(chēng)是 “車(chē)險理賠代辦專(zhuān)家” 的黃牛電話(huà)。黃牛聲稱(chēng)可以幫陳先生在不出險的情況下，獲取一筆保險理賠金，用于車(chē)輛保養和維修，只需事成后支付一定比例的“手續費”。陳先生起初半信半疑，但在黃牛的再三勸說(shuō)下，鬼迷心竅地答應了。 隨后，黃?；锿嗽谝惶幤范蝹卧炝艘黄饍绍?chē)追尾事故...

為踐行消費者權益保護責任，傳遞社會(huì )公益溫度，平安產(chǎn)險廈門(mén)分公司于3月3日攜手濱海街道殘疾人援助中心，成功舉辦“插花療愈+金融宣教”主題公益活動(dòng)?；顒?dòng)以“守護美好生活”為核心理念，通過(guò)藝術(shù)療愈與知識普及的雙向賦能，為30余名殘障人士及家屬提供暖心服務(wù)，獲得廣泛好評。 插花療愈，傳遞溫暖：活動(dòng)特邀專(zhuān)業(yè)花藝師現場(chǎng)指導，選用康乃馨、向日葵等寓意積極的花...

【案例介紹】 客戶(hù)X女士是外籍華僑，近期回家探親，跟朋友聊天時(shí)無(wú)意間聊起了保險，正好X女士有意愿在國內購買(mǎi)保險，找服務(wù)人員詳細了解后，決定投保。 投保過(guò)程順利，很快就到新契約回訪(fǎng)階段。因考慮到方便性，服務(wù)人員推薦X女士使用網(wǎng)頁(yè)回訪(fǎng)的方式進(jìn)行新契約回訪(fǎng)。前期整個(gè)過(guò)程很順利，但在數字簽名階段重復了幾次，還是通不過(guò)，導致提交不了。經(jīng)咨詢(xún)技術(shù)人員，了解...

【案例介紹】 去年12月初客戶(hù)林女士出于對孩子未來(lái)的考慮，投保了一份繳費期為30年的少兒人壽保險，年交保費近1.6萬(wàn)元。投保成功后，林女士覺(jué)得繳費壓力太大，且30年交費時(shí)間過(guò)長(cháng)，加上愛(ài)人工作發(fā)生變動(dòng)，收入不穩定，考慮再三，林女士在2月中旬向業(yè)務(wù)員提出解除合同申請，希望公司將之前繳納的保費退回。 因保單已過(guò)20天猶豫期，公司回復只能退回保單當前現金價(jià)值，...

【案例簡(jiǎn)介】 李女士通過(guò)“交友軟件”認識了一名男子，雙方聊得特別投機， 便加了微信，對方還遠程下單給李女士訂餐送花互動(dòng)頻繁。聊了半個(gè)多月，對方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址，告訴李女士這是一個(gè)博彩網(wǎng)站，能通過(guò)后 臺操作來(lái)賺錢(qián)，同時(shí)把自己的賬號給李女士操作，但是每次怎么買(mǎi)都 會(huì )提前告知李女士。 剛開(kāi)始的幾天，李女士每天都是賺錢(qián)的，嘗到了甜頭。后來(lái)李女 士漸漸進(jìn)入了...