26個(gè)微信群，一頭連著(zhù)家鄉，一頭連著(zhù)海外……

臺海網(wǎng)4月9日訊 據福建日報APP-新福建報道   “謝謝咨詢(xún)群這個(gè)平臺，謝謝福建僑務(wù)部門(mén)、醫生和同胞們的幫助和鼓勵，我燒退了，可以正常進(jìn)食了。”3月30日下午，在菲律賓馬尼拉工作的28歲的江蘇人葛先生在菲律賓僑胞新冠疫情咨詢(xún)群里留言。

晉江市僑聯(lián)系統馳援旅菲同鄉會(huì )

原來(lái)，前幾天，葛先生發(fā)燒了兩天，“我在這邊沒(méi)有親人，也不敢去醫院，經(jīng)福建的朋友推薦，加入咨詢(xún)微信群，向醫生求助。”葛先生說(shuō)。

福建中醫藥大學(xué)附屬第三人民醫院醫生陳淑嬌看到葛先生的留言后，向他詳細了解了癥狀，一面進(jìn)行心理安撫，一面給予用藥指導。

看到“孤身一人”的葛先生的求助，一場(chǎng)愛(ài)心接力自發(fā)開(kāi)始了。在菲的熱心僑胞們去藥店買(mǎi)了藥品、口罩、食物等物資送到葛先生家。

“按照醫生指導，經(jīng)過(guò)兩天休息和用藥，我燒退了，得到素不相識的福建同胞們的幫助，真的很感動(dòng)！”葛先生說(shuō)。

“在海外疫情蔓延初期，我們嘗試將我省呼吸科、中醫專(zhuān)家引入海外鄉親群，安撫情緒，提供及時(shí)的醫療咨詢(xún)，取得較好效果。”福建省僑聯(lián)有關(guān)負責人介紹。

緊接著(zhù)，福建省海外聯(lián)誼會(huì )、省僑聯(lián)、省衛健委按照“一國一群”方式，組建了26個(gè)海外僑胞醫療咨詢(xún)微信群，每個(gè)群里都有中醫、西醫、心理三類(lèi)醫生在線(xiàn)提供遠程醫療咨詢(xún)，各級僑辦、僑聯(lián)陸續開(kāi)通12320衛生健康熱線(xiàn)，有針對性地為海外僑胞提供線(xiàn)上診療咨詢(xún)、心理援助和防疫知識等服務(wù)。

近一個(gè)月來(lái)，26個(gè)咨詢(xún)群發(fā)揮上下相聯(lián)、內外互通，團結全球僑胞、歸僑僑眷齊心抗疫、科學(xué)抗疫的重要作用，成為海內外聯(lián)手戰“疫”的“福建鐵軍”。

“除了緊急情況我們給予實(shí)時(shí)解答外，每天僑胞們在群里接龍提問(wèn)，20時(shí)至22時(shí)，醫生們按順序集中解答問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，由專(zhuān)家團隊研判診斷，再及時(shí)回復。”負責對接菲律賓僑胞咨詢(xún)群的省僑聯(lián)干部林武告訴記者，同時(shí)，工作人員每天整理群里的問(wèn)答案例，通過(guò)當地僑領(lǐng)，分享到當地華人平臺和各個(gè)社團的微信群中，擴大知曉度。

僑務(wù)干部為海外鄉親答疑解惑

在一份長(cháng)達近5000字的專(zhuān)家解答匯總中，記者看到，僑胞普遍擔心的一個(gè)問(wèn)題是：有發(fā)熱或者呼吸道癥狀，自己懷疑是新型冠狀病毒感染，但因當地醫院資源所限無(wú)法做檢測。專(zhuān)家們從心理、飲食、用藥就醫等方面給出多條建議，同時(shí)將僑胞們最為關(guān)切的問(wèn)題分為病毒、藥物、身體出現的部分癥狀三大類(lèi)，給出詳細解答。

微信群人數有上限，如何更好滿(mǎn)足廣大海外鄉親的需求？

“咨詢(xún)群這一平臺已經(jīng)形成了良性循環(huán)，人數穩定在490人左右，問(wèn)題得到解決的僑胞自覺(jué)退群，讓有需求的鄉親們再加入進(jìn)來(lái)，同時(shí)，留出一定空間，以備緊急情況。”林武說(shuō)。

據悉，不僅是菲律賓僑胞新冠疫情咨詢(xún)群，在我省僑務(wù)部門(mén)和海外各地僑團、僑領(lǐng)的共同努力、組織下，美國、意大利、英國、法國等國家的海外僑胞咨詢(xún)微信群也都接近滿(mǎn)員，保持有序運轉，最大限度惠及廣大海外僑胞。

“微信群就像一個(gè)大家庭，帶來(lái)家鄉的溫暖，緩解大家的緊張情緒和焦慮心理，最重要的是，引導大家做好防護措施，增強戰勝疫情的信心。”英國寧德商會(huì )會(huì )長(cháng)陳勇說(shuō)。

泉州市僑聯(lián)收到留學(xué)生贈送的錦旗

線(xiàn)上云關(guān)懷，溫暖僑胞心；線(xiàn)下解難題，送去及時(shí)雨。

4月5日，有海外社團向福建省海外聯(lián)誼會(huì )發(fā)來(lái)一封協(xié)助函，希望幫忙協(xié)調解決一批物資通關(guān)問(wèn)題。

“收到協(xié)助函后，我們立即聯(lián)系了社團負責人，解釋報關(guān)相關(guān)政策，同時(shí)，聯(lián)系當地報關(guān)公司，商請該省海聯(lián)會(huì )給予幫助，目前這批物資處于報關(guān)待運出狀態(tài)。”省海聯(lián)會(huì )干部介紹。

像這樣的事例還有不少。全省僑務(wù)干部分別與近90個(gè)國家的330個(gè)僑團、華文媒體及華校建立“一對一”精準對接，跟進(jìn)了解海外鄉親的最新動(dòng)態(tài)與訴求，盡最大努力幫助解決困難。

面對海外防護物資緊缺難題，社會(huì )各界積極響應捐資捐物。據不完全統計，截至4月7日，各地市向海外捐贈口罩999.102萬(wàn)個(gè)、手套26.71萬(wàn)只、防護服11221套，以及呼吸機、防護面罩、手持消毒儀、測溫計、蓮花清瘟膠囊、中藥沖劑等。

海外僑胞團結互助、共克時(shí)艱。新西蘭閩籍社團捐贈的一批口罩已從奧克蘭發(fā)往新西蘭全國各地；在英國倫敦的永春籍林云雅女士關(guān)掉經(jīng)營(yíng)的商鋪，將店內物品贈送給當地民眾，并主動(dòng)承擔起照顧留學(xué)生生活起居的責任；西班牙福建同鄉會(huì )通過(guò)微信群籌集善款2.5萬(wàn)多歐元，多方采購醫療物資支援當地……

“心之所盼皆為安，行之所向盡為康，誠待春暖花開(kāi)時(shí)再重聚。”德國福建同鄉聯(lián)合會(huì )在《告同胞摯友書(shū)》中這樣寫(xiě)道。 （福建日報記者 林宇熙 通訊員 陳川）