臺海網(wǎng)7月21日訊 據福建日報報道 在需求多元化的今天，不僅國內的“Z世代”追求與眾不同，海外同齡人也同樣拒絕“撞衫”式的同質(zhì)化?？礈蔬@一趨勢，福建一些跨境電商企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中另辟蹊徑。依托網(wǎng)絡(luò )預訂平臺，一些企業(yè)讓海外消費者自主選擇和設計產(chǎn)品，進(jìn)而將個(gè)性化訂單轉化為成品，送到消費者手上。一個(gè)集網(wǎng)絡(luò )體驗、產(chǎn)品定制、創(chuàng )新交流、訂單生產(chǎn)為一體的新型跨境電商模式正在我省形成。
位于莆田的旭發(fā)進(jìn)出口貿易有限公司2017年起開(kāi)始從事跨境電商業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)注于各式鞋類(lèi)開(kāi)發(fā)，設計和工藝都達到業(yè)內領(lǐng)先。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，這家公司對賣(mài)家無(wú)最低起訂量要求，即使一件也生產(chǎn)發(fā)貨。
總經(jīng)理蔡曙源給記者分享了一個(gè)真實(shí)的故事：一次，一位西班牙客戶(hù)想為自己定制一雙鞋，幾經(jīng)溝通，款式、材料都順利達成共識，但對方對鞋幫呈現圖案始終不滿(mǎn)意，翻遍公司素材庫也沒(méi)有找到令其動(dòng)心的方案。于是，公司安排設計師，根據客戶(hù)的描述，從頭設計，多次修改，終于獲得認可。當這個(gè)挑剔的客戶(hù)收到產(chǎn)品并留言給予最高評價(jià)的時(shí)候，公司敏銳覺(jué)察到這是一片“藍海”，從此聚焦定制化鞋子的方向，一發(fā)不可收。
目前旭發(fā)進(jìn)出口貿易有限公司定制化產(chǎn)品年產(chǎn)量達到30萬(wàn)雙，已成為業(yè)內佼佼者。
我省另外一家主打定制化生產(chǎn)的企業(yè)——指紋科技，產(chǎn)品類(lèi)目更加廣泛，包括鞋服、箱包、配飾、3C、汽車(chē)周邊、家居用品、個(gè)人防護用品等九大品類(lèi)近千種產(chǎn)品。公司負責人告訴記者，產(chǎn)品定制最大的優(yōu)勢是一件生產(chǎn)和一件代發(fā)，實(shí)現了賣(mài)家零庫存風(fēng)險。
2014年，指紋科技涉足亞馬遜。除了當時(shí)跨境電商正如火如荼高歌猛進(jìn)的推動(dòng)之外，他們的信心來(lái)自一套非常規的模式——用“私人定制”“獨一無(wú)二”的標簽建立起用戶(hù)對品牌的忠誠度。“剛開(kāi)始訂單非常少，一天只有一兩單也要頂烈日開(kāi)車(chē)幾十公里去拿貨不說(shuō)，磨破嘴皮說(shuō)盡好話(huà)是常事。”企業(yè)負責人坦言，有時(shí)候他們也在反思甚至質(zhì)疑這個(gè)方向“值不值”“對不對”。
為適應跨境電商訂單的要求，指紋科技打破7天交貨的行業(yè)慣例，嘗試48小時(shí)發(fā)貨的承諾；另一方面，自行研發(fā)3D定制設計軟件，客戶(hù)自行置入圖案素材后可全角度預覽產(chǎn)品并進(jìn)行確認，極大提高了生產(chǎn)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意率。
“剛開(kāi)始成本高，不掙錢(qián)甚至虧本是常態(tài)，后來(lái)隨著(zhù)訂單數量的增加，成本逐漸降低，利潤優(yōu)勢才逐漸顯現。”如今，指紋科技活躍客戶(hù)超2萬(wàn)家，已累計向全球交付產(chǎn)品超7000萬(wàn)件，累計設計次數超3億次。
據記者了解，個(gè)性定制通常是將定制組件與大批量生產(chǎn)無(wú)縫結合起來(lái)，在標準化生產(chǎn)接近尾聲時(shí)精準植入客戶(hù)個(gè)性化的定制元素，形成與眾不同的定制品。如今，定制模式不僅支持亞馬遜、速賣(mài)通、蝦皮、wish等平臺，而且在獨立站上也大受歡迎。
據估計，目前定制化模式約占跨境電商規模的10%，而且上升趨勢十分明顯，一些知名平臺已開(kāi)設特別通道支持定制訂單。
為了讓更多跨境電商商家熟悉這個(gè)模式，8月15日將在廣州舉行的秋季中國跨交會(huì )提供了專(zhuān)門(mén)的展示平臺。組委會(huì )負責人阮衛星告訴記者，在傳統的貿易時(shí)代，除了手工藝品外，一件起訂是不可思議的，但隨著(zhù)消費市場(chǎng)細化，定制化生產(chǎn)讓這一切成為可能。“在追求小眾的人群日益壯大的現實(shí)中，產(chǎn)品獨特性成為跨境電商選品的重要突破口，目前個(gè)性化定制的產(chǎn)品在歐美等發(fā)達國家十分受歡迎。”
據了解，秋季中國跨交會(huì )覆蓋全國60多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，展示SKU超過(guò)300萬(wàn)個(gè)，保守預計超過(guò)15萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)采購商到會(huì )，不僅是“中國制造”新品優(yōu)品的集中展示，而且是跨境電商年終大促選品備貨的大采購。蔡曙源表示，將利用秋季中國跨交會(huì )召開(kāi)的契機，尋找更多客戶(hù)，同時(shí)也會(huì )去現場(chǎng)取經(jīng)，力爭開(kāi)發(fā)出更完善的個(gè)性化定制系統平臺，更好地服務(wù)客戶(hù)的定制化需求。“對于這個(gè)市場(chǎng)，我們還是信心滿(mǎn)滿(mǎn)！” （福建日報記者 林侃）
