臺海網(wǎng)8月2日訊 據海峽都市報報道,“在餐廳吃飯,突然飛來(lái)一片用過(guò)的尿片,直接砸在桌子上。”前天中午,市民范女士在莆田正榮財富中心藍海一家自助餐廳吃飯時(shí)遇到了這樣的事。
餐廳查看監控后發(fā)現,是范女士隔壁桌的一個(gè)小男孩躲在角落里扔的尿片。確定是熊孩子所為之后,該名男孩已和家長(cháng)離開(kāi)了餐廳。范女士認為餐廳應該承擔責任,最終餐廳向范女士道歉并免單。財富中心藍海一家自助餐廳:食客吃著(zhù)自助餐 突然天降臟尿片

▲事發(fā)自助餐廳
尿片包著(zhù)排泄物 飯店道歉免單
范女士告訴記者,7 月31 日下午1 點(diǎn)半左右,她和家人一起在正榮財富中心藍海一家自助餐廳吃飯。突然,一片紙尿片從天而降,掉在飯桌上,尿片還是用過(guò)的,里面包著(zhù)排泄物,一家人都呆了。“還好尿片不是直接砸在火鍋里,不然人都被燙傷了。”范女士說(shuō),當天用餐的家人中還包括2 名小孩。
范女士認為,她在餐廳消費,餐廳需保證顧客安全用餐,餐廳應該為天“降”尿片這種事情負責。“餐廳說(shuō)不是員工造成的,不是他們的問(wèn)題。”范女士說(shuō),隨后餐廳工作人員去查監控,過(guò)了近半小時(shí)才確定是她隔壁桌的一個(gè)小朋友跑到角落里去扔的。只是此時(shí)這名小孩已經(jīng)和家人離開(kāi)餐廳了,其間小孩的家長(cháng)也沒(méi)去向范女士賠禮道歉。
據范女士介紹,餐廳一開(kāi)始建議她通過(guò)商場(chǎng)找到扔尿片小孩的家長(cháng)協(xié)商賠償,但她覺(jué)得自己是在餐廳消費,出了問(wèn)題餐廳應該承擔責任。當天下午3 點(diǎn)左右,餐廳才向范女士道了歉,并免了范女士當天的餐費200 余元。
律師:可找孩子家長(cháng)索賠
昨日中午,記者來(lái)到正榮財富中心的藍海一家自助餐廳。餐廳的主管表示,此事確實(shí)發(fā)生在其餐館,不過(guò)只是顧客就餐遇到的一個(gè)小問(wèn)題,餐廳已和顧客協(xié)商解決了。該主管表示,餐廳前日的監控視頻顯示,尿片是一個(gè)五六歲的小男孩扔的,尿片掉在范女士的桌上,隨后掉到了地上,并未碰到顧客身上。當天餐廳的工作人員查看完監控后,小男孩已和家人離開(kāi)餐廳,至于尿片怎么來(lái)的,餐廳并不清楚。
正榮財富中心商場(chǎng)方面的工作人員稱(chēng),事發(fā)餐廳是一家自助餐廳,餐廳工作人員的重心主要放在后廚和用餐區,所以當時(shí)并沒(méi)關(guān)注到孩子的調皮行為。至于紙尿布,肯定不是餐廳內的。
福建凌龍律師事務(wù)所范律師:顧客當時(shí)雖在餐廳用餐,該起事件并非餐廳的服務(wù)或者產(chǎn)品處理問(wèn)題。餐廳有承擔安保的義務(wù),顧客在吃飯時(shí)如果受到人身傷害,餐廳應該承擔相關(guān)責任。而此事屬于熊孩子惡作劇,餐廳無(wú)法提前預見(jiàn)從而采取防范措施。小孩子屬于無(wú)民事行為能力人,范女士可以找熊孩子的家長(cháng)協(xié)商,要求道歉和適當索賠。
