近日，泉州市發(fā)布《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），明確自5月1日起，將建立物業(yè)企業(yè)退出全流程監管機制，維護業(yè)主與企業(yè)合法權益。
三類(lèi)退出情形
劃清各方權責線(xiàn)
根據《通知》，新規適用于全市行政區域內從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，將退出情形細化為合同期滿(mǎn)正常退出、合同期間提前退出及特殊情況退出三類(lèi)。其中，物業(yè)合同期滿(mǎn)后，業(yè)主大會(huì )決定不再續聘的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在約定期限或合同期滿(mǎn)后30日內按照合同約定和相關(guān)規定，與業(yè)主委員會(huì )或指定的管理人員完成交接工作，并在約定期限內退出物業(yè)服務(wù)區域；物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再續簽的，應提前90日書(shū)面告知業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì )，但是合同對通知期限另有約定的除外。
在合同期內的，雙方無(wú)論誰(shuí)先提出終止合同的，均應提前60日書(shū)面告知對方，合同對通知期限另有約定的除外。需要注意的是，解除合同造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，業(yè)主應當賠償損失。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在接到解聘通知的30日內，與業(yè)主委員會(huì )或指定的管理人員移交相關(guān)資料。
若因自然災害、企業(yè)破產(chǎn)等特殊情況退出，雙方協(xié)商一致，應在屬地街道及主管部門(mén)監督下完成交接。
退出流程明確
需做好交接記錄
《通知》對退出流程作出系統規范：在退出程序啟動(dòng)后，業(yè)主委員會(huì )或臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì )需在30日內召開(kāi)業(yè)主大會(huì )選聘新物業(yè)；過(guò)渡期間原物業(yè)應當繼續提供服務(wù)，并可以要求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費。同時(shí)，應做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料的整理、歸檔和移交準備工作。
業(yè)主委員會(huì )或臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì )應成立交接工作小組，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接工作，交接工作小組可邀請屬地街道及主管部門(mén)人員參加。
交接內容包括物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主房屋產(chǎn)權清冊、相關(guān)設施、預收或者拖欠的物業(yè)服務(wù)費及其賬目、其他物業(yè)管理所需相關(guān)資料等，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合做好交接工作，并如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況。同時(shí)，要做好移交記錄。移交記錄包括項目名稱(chēng)、查驗時(shí)間、查驗內容、查驗結論、存在問(wèn)題等，存在爭議的，應當在記錄中載明，交接雙方應在交接清單上簽字確認，并報送屬地街道及主管部門(mén)。交接工作完成后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在約定期限或者自合同終止之日起30日內退出該物業(yè)服務(wù)區域。
規范監管流程
嚴懲違規行為
在監管方面，要求縣級物業(yè)主管部門(mén)建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出制度，及時(shí)掌握退出情況。對退出過(guò)程中，存在未按照規定程序退出物業(yè)服務(wù)項目，或者在退出過(guò)程中存在損害業(yè)主合法權益、擾亂物業(yè)管理秩序等行為，應依法予以查處，并將相關(guān)信息納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。同時(shí)，指導業(yè)委會(huì )做好選聘和交接工作，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的監督管理，協(xié)調解決退出過(guò)程中出現的問(wèn)題和糾紛，維護物業(yè)服務(wù)區域的正常秩序。
業(yè)主委員會(huì )（臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì )）需依法開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出和選聘工作，督促業(yè)主支付服務(wù)費，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出過(guò)程的監督，確保交接工作順利進(jìn)行。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出過(guò)程中存在的問(wèn)題，應及時(shí)向屬地街道及主管部門(mén)報告。
《通知》特別強調，物業(yè)企業(yè)不得擅自停止服務(wù)或損害業(yè)主權益，業(yè)主應配合交接并按時(shí)繳納費用。該文件有效期至2026年5月1日，實(shí)施期間將作為規范我市物業(yè)行業(yè)有序退出的重要依據。
來(lái)源：泉州網(wǎng)
