通過(guò)一部手機，游客便能解鎖覆蓋吃、住、行、游、娛、購等全域攻略的服務(wù)；智慧候乘、數字停車(chē)等雙重體驗讓“奔赴一座城”的腳步更加從容；AI導游實(shí)時(shí)陪伴，景區在“數字化”裝扮下更加生動(dòng)，AI劇本游可讓游客在角色扮演沉浸互動(dòng)中讀懂城市魅力……泉州正以數字化的方式，勾勒“智游”服務(wù)新圖景，為每一位在泉游客重新定義旅游的意義，讓他們旅途便捷自在，在文化可見(jiàn)、出行可期中感受全新的旅游魅力?！?/span>
一部手機解鎖全域文旅新體驗
在信息過(guò)載的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大平臺的旅游攻略雖數量繁多卻良莠不齊。對于不少游客而言，想從中篩選出精準、靠譜的旅游信息，反而成了出發(fā)前的“煩心事”。如今，到泉州游玩，只需打開(kāi)“一部手機游泉州”小程序。這個(gè)深度整合了全市文旅資源的平臺，便會(huì )將這座世遺之城的煙火氣與文化味清晰、完整地呈現在方寸屏幕之間。
記者從泉州數據集團了解到，“一部手機游泉州”于2024年上線(xiàn)并持續優(yōu)化，目前已升級至2.0版本。平臺以“全域旅游一張圖”為核心，整合全市3109個(gè)文旅點(diǎn)位數據，實(shí)現景點(diǎn)、美食、住宿等信息的可視化呈現與智能推薦，構建出立體、動(dòng)態(tài)的數字旅游服務(wù)體系。“信息非常全面，精品旅行路線(xiàn)、博物館導覽信息，甚至是近期泉州的文旅活動(dòng)，在上面都有體現。”來(lái)自龍巖的林女士表示，憑著(zhù)這些指引就無(wú)需提前做攻略，走到哪兒玩到哪兒，全程輕松又快樂(lè )。
昨日，記者體驗發(fā)現，該小程序在功能設計上能精準對接游客需求。它串聯(lián)起世界遺產(chǎn)點(diǎn)、A級景區、文物保護點(diǎn)、古街巷、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、歷史文化街區、博物館等核心景點(diǎn)，支持精準定位，附帶詳細導覽簡(jiǎn)介，幫助游客深入了解景點(diǎn)背后的歷史文化。從街邊地道的古早味小吃，到承載歲月記憶的老字號，再到風(fēng)味獨特的閩菜館，均在地圖上清晰標注，游客一鍵就能發(fā)現周邊美食，不錯過(guò)任何一處值得駐足的風(fēng)味，為旅途增添豐富選擇；精品酒店、特色民宿、經(jīng)濟型旅館等住宿信息分類(lèi)清晰，精準解決游客“住哪里”的痛點(diǎn)，讓游玩間隙能暖心安憩。此外還貼心收錄了購物場(chǎng)所、行李寄存處、充電樁、公共廁所等便民點(diǎn)位，全方位提升旅行舒適度。
“打開(kāi)小程序就能自動(dòng)定位到當前區域，同時(shí)能提供附近的多種玩法，體驗特別好！”上海游客胡先生對“一部手機游泉州”小程序連連稱(chēng)贊。他告訴記者，自己在開(kāi)元寺游覽時(shí)，不僅能看到景點(diǎn)的詳細導覽，還能查到附近的古厝民宿，連芋頭餅、潤餅菜這些本地小吃都能精準找到。“更驚喜的是，我還通過(guò)它發(fā)現了大尾夜市，以及美好生活小酒館、屋檐咖啡這些小眾逛玩地，感覺(jué)挖到了泉州的‘隱藏玩法’。”胡先生笑著(zhù)說(shuō)。
來(lái)自廣東中山市的可欣，今年5月借助該平臺完成了4天的泉州自由行。她告訴記者，不同于網(wǎng)上多而雜亂的攻略?xún)热?，小程序上的指引信息精準又?shí)用，特別適合散客。“比如查詢(xún)提線(xiàn)木偶戲演出，不僅能看到當天的場(chǎng)次，連下一周的演出安排都一目了然，方便提前規劃行程。”可欣補充道，小程序還支持在線(xiàn)購買(mǎi)滴水獸、簪花女形象的冰箱貼等特色文創(chuàng )商品，下單后可直接寄回家，真正實(shí)現了輕松游玩、放心購物。
值得一提的是，該小程序也向境外游客敞開(kāi)懷抱，特設境外游客專(zhuān)屬服務(wù)指南專(zhuān)區。除了景點(diǎn)、旅行社、酒店、旅游講解、服務(wù)中心、餐廳、廁所、博物館等八大高頻服務(wù)外，境外游客可以直接預約精通英語(yǔ)等語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)導游。同時(shí)，AI助手24小時(shí)在線(xiàn)，支持英文提問(wèn)，及時(shí)解答大家提出的旅途疑問(wèn)。更貼心的是，22處世界遺產(chǎn)點(diǎn)全覆蓋中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)種導覽，國際友人戴上耳機即可零障礙感受“宋元中國的世界海洋商貿中心”的壯闊史詩(shī)，讓文化體驗跨越語(yǔ)言邊界。
兩個(gè)便捷場(chǎng)景重構交通體驗
在泉州，數字技術(shù)正在重塑“行”與“停”的出行生態(tài)。在這里，無(wú)論是網(wǎng)約車(chē)、公共交通的智慧候乘體驗，還是自駕出行的智能停車(chē)服務(wù)，游客都能感受到數字賦能帶來(lái)的便捷與高效。兩種智慧出游場(chǎng)景的有機融合，正讓這座城市的每一段旅途都更加從容。
“智能顯示屏上能顯示網(wǎng)約車(chē)入場(chǎng)情況，還能顯示在哪個(gè)車(chē)道”“這樣比看著(zhù)手機方便多了，也不用盲目地在停車(chē)場(chǎng)里找”……來(lái)到泉州晉江國際機場(chǎng)“國內出發(fā)”2號門(mén)對面的網(wǎng)約車(chē)候客區，智慧化的候車(chē)設計讓剛落地的旅客眼前一亮。自去年起，這里不僅劃分了1—4號上車(chē)點(diǎn)位序號，設置醒目的“網(wǎng)約車(chē)”發(fā)光標識及引導牌，還特別在雨棚下方安裝了車(chē)牌顯示屏，屏幕會(huì )實(shí)時(shí)同步網(wǎng)約車(chē)入場(chǎng)情況、車(chē)輛所處車(chē)道等信息，旅客尋車(chē)可實(shí)現“一屏搞定”。同樣便捷的候乘體驗也延伸至泉州動(dòng)車(chē)站。綜合交通樞紐站內今年新增了網(wǎng)約車(chē)實(shí)時(shí)信息屏和便民停車(chē)查詢(xún)機，候車(chē)區域的LED顯示屏信息清晰明了，旅客無(wú)需反復查看手機，按“屏”索驥便能迅速定位車(chē)輛，精準上車(chē)，告別了過(guò)去車(chē)難找、等候久的困擾。
近日上線(xiàn)的“多彩泉行”小程序，則進(jìn)一步拓展了智慧出游在泉州公共交通搭乘方面的服務(wù)。該平臺通過(guò)數字化整合，實(shí)現“一碼通行”，從出行查詢(xún)到實(shí)際乘車(chē)，再到特色需求滿(mǎn)足，形成了功能覆蓋全面且完整的服務(wù)閉環(huán)，有效解決了以往市民、游客需切換多個(gè)平臺的不便。其中，查詢(xún)端支持實(shí)時(shí)車(chē)輛定位、精準到站預測和線(xiàn)路擁堵預警，幫助用戶(hù)合理規劃時(shí)間。而出行端則涵蓋定制專(zhuān)線(xiàn)預約、古城“小白”公交的叫車(chē)預約、雙層觀(guān)光巴士預訂，并可無(wú)縫銜接“小黃”“小橙”共享騎行服務(wù)，精準解決出行中的“最后一公里”接駁難題。此外，小程序還支持中英文語(yǔ)言切換，極大便利了外籍游客的在地出行。
若是自駕來(lái)泉，停車(chē)難題也能通過(guò)智慧指引一鍵搞定。泉州市文旅局相關(guān)負責人介紹，“一部手機游泉州”小程序已打通與交警、城管、公交公司等部門(mén)的交通數據接口，推出智慧停車(chē)服務(wù)。游客打開(kāi)小程序，只需點(diǎn)擊“一鍵停車(chē)”功能，就能快速查詢(xún)當前所在地附近的多個(gè)停車(chē)泊位，屏幕會(huì )清晰顯示每個(gè)停車(chē)場(chǎng)的剩余車(chē)位數量，避免盲目找位的尷尬；同時(shí)，小程序還能根據用戶(hù)當前位置智能規劃前往停車(chē)場(chǎng)的路線(xiàn)，并同步提供公交接駁等動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現從停車(chē)到游覽的無(wú)縫銜接，全方位提升旅游出行的智能化與便捷度。
三重數字旅游解碼世遺魅力
當數字科技與泉州景區相遇，會(huì )碰撞出怎樣的火花？在泉州，AI導游、數字化景區和AI劇本游等三重沉浸式數字旅游體驗正悄然興起，讓世遺之旅從“走馬觀(guān)花”升級為“深度對話(huà)”。
“開(kāi)元寺有什么傳說(shuō)？”站在東西雙塔下，游客只需輕問(wèn)一句，手機小程序“AI游泉州古城”中的AI導游“和和”便會(huì )將“桑開(kāi)白蓮”的典故娓娓道來(lái)。這款基于國內領(lǐng)先的AI大語(yǔ)言模型與數字人技術(shù)的智能助手，自2023年上線(xiàn)后，經(jīng)過(guò)多輪迭代優(yōu)化，能勝任文化講解、路線(xiàn)規劃、實(shí)時(shí)答疑等多種與游客“開(kāi)口”交流的服務(wù)場(chǎng)景，已成為游客探索古城的數字伴侶。例如，若想規劃行程，只需通過(guò)“古城景點(diǎn)需要預約嗎”或“推薦本地小吃”等指令，它能即刻告知包含門(mén)票政策、美食地圖的精準攻略，甚至能根據你的興趣定制古城Citywalk路線(xiàn)，從深藏巷內的古早味探索到蟳埔簪花圍體驗，多元文化觸手可及。此外，它還支持地圖導覽模式，基于游客實(shí)時(shí)位置進(jìn)行周邊點(diǎn)位講解，提供語(yǔ)音播報與圖文展示兩種方式，真正實(shí)現導游在側，“走到哪、講到哪”的古城深度游覽。
隨著(zhù)泉州各縣（市、區）不斷通過(guò)數字技術(shù)升級文旅場(chǎng)景，越來(lái)越多的場(chǎng)館景區也以沉浸式的數字互動(dòng)魅力，讓自然風(fēng)光更生動(dòng)，讓靜態(tài)文化更鮮活。走進(jìn)南安市英良石材自然歷史博物館，多媒體裝置、3DMapping、全息投影、費納奇藝術(shù)裝置等信息技術(shù)設備，將靜態(tài)館藏轉化為動(dòng)態(tài)展示，豐富游客閱石、賞石、懂石的體驗。永春牛姆林景區在自然風(fēng)情街、游客服務(wù)中心、景區步道等區域引入全息投影互動(dòng)，使用裸眼3D等高新數字化技術(shù)裝扮自然空間，增強景觀(guān)沉浸感；德化順美陶瓷文化世界則創(chuàng )設了陶瓷實(shí)景VR/AR體驗互動(dòng)廳，讓游客仿佛置身于古代龍窯燒制現場(chǎng)。
今年國慶中秋雙節期間，一場(chǎng)場(chǎng)沉浸式AI主題劇本游在泉州幾大景點(diǎn)上演，為游客解鎖了新玩法。在古城中山南路，游客可參與“海陸商賈陣營(yíng)PK”，體驗宋元時(shí)期泉州商貿傳奇；真武廟的劇本線(xiàn)融合抗倭的愛(ài)國情義與道義傳承；蟳埔的新玩法則圍繞“簪花神物”展開(kāi)非遺探尋；而在清源山，游客可以感受與道家故事有關(guān)的仙俠山水秘境探險。“游客可以通過(guò)《宇宙大派隊》APP領(lǐng)取劇本任務(wù)，在A(yíng)I提供的線(xiàn)索等引導下跟隨劇情，解謎、闖關(guān)，與真人NPC互動(dòng)。”該項目的負責人源之宇宙商學(xué)院院長(cháng)陳玲霞介紹，此類(lèi)劇情深度結合景區特色，打破傳統觀(guān)光的單向輸出，讓游客在劇本游戲的扮演互動(dòng)中深入了解泉州文化，實(shí)現“游中有戲，戲中品城”的沉浸式深度體驗。
