臺海網(wǎng)9月24日訊 據福州日報報道 好的營(yíng)商環(huán)境，不僅是吸引力、集聚力，更是生產(chǎn)力、競爭力。
長(cháng)期以來(lái)，福州深入踐行習近平總書(shū)記倡導的“一棟樓辦公”理念，認真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府決策部署，創(chuàng )新“7個(gè)辦”工作舉措，”“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得較好成效。
目前，福州營(yíng)商環(huán)境便利度排名進(jìn)入全球190個(gè)經(jīng)濟體第28位，較2018年提升了45個(gè)位次；網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力位列全國重點(diǎn)城市第9位；城市信用綜合排名進(jìn)入全國前3；企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓減至1個(gè)工作日以?xún)取?/p>
動(dòng)動(dòng)手指即可辦件的“掌上辦”服務(wù)也備受熱捧。
關(guān)鍵詞：“馬上辦”“智慧辦”
企業(yè)開(kāi)辦“零費用”
近日，在市行政服務(wù)中心，企業(yè)負責人高峰只等了不到2個(gè)小時(shí)，就拿到了營(yíng)業(yè)執照，同時(shí)，他還收到了免費的意外之禮——企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所需的4枚印章。
“這么快就能拿到營(yíng)業(yè)執照，這個(gè)效率真快！”快速高效的審批速度，讓高峰驚訝的同時(shí)，也增強了他在福州投資創(chuàng )業(yè)的底氣。
作為進(jìn)入市場(chǎng)的第一個(gè)環(huán)節，“便捷、高效”已經(jīng)成為福州企業(yè)開(kāi)辦的“標配”。近年來(lái)，在市行政服務(wù)中心，企業(yè)開(kāi)辦窗口實(shí)現了跑一個(gè)窗口就能辦成所有事項。
“我們通過(guò)實(shí)施‘一窗受理、集成服務(wù)’等流程再造改革舉措，將審批服務(wù)事項辦理時(shí)限壓縮到法定時(shí)限的20%以?xún)?，壓縮比例全國第一。”據福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì )負責人介紹，一個(gè)窗口受理，一張申請表單、一套申請材料，后臺分類(lèi)辦理，統一辦結出件的“馬上辦”服務(wù)模式大大簡(jiǎn)化了辦事流程，最大限度讓企業(yè)少跑腿、不跑腿。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有終點(diǎn)。今年7月，“一站式”開(kāi)辦企業(yè)體驗再升級。企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執照的同時(shí)，還可以免費獲取4枚公司經(jīng)營(yíng)所需要的刻章。這意味著(zhù)，在福州開(kāi)辦企業(yè)，在登記環(huán)節，企業(yè)一分錢(qián)都不用花了。
行政審批服務(wù)不僅“最多跑一趟”，還能“一趟不用跑”。近年來(lái)，福州建設“智慧辦”AI平臺，在今年4月實(shí)行智能“秒批”服務(wù)，實(shí)現辦理“零上門(mén)”、審查“零人工”、審批“零延時(shí)”，申請人只要在家動(dòng)動(dòng)鼠標，就可以完成行政審批事項。目前，共有55個(gè)審批服務(wù)事項在3秒之內即可辦結。
在市行政服務(wù)中心，企業(yè)開(kāi)辦窗口實(shí)現了跑一個(gè)窗口就能辦成所有事項。
關(guān)鍵詞：“一次辦”“掌上辦”
打造“網(wǎng)購式”辦事體驗
登錄福建省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照辦事指南上傳相關(guān)申請材料，生成電子證照，收到事項辦結短信……
近日，福建中維動(dòng)力科技股份有限公司經(jīng)辦在線(xiàn)辦理集體合同審查事項，在線(xiàn)上提交并按要求完善材料后，由窗口及部門(mén)工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )一次性完成初審、復審及證照生成，申請人全程“零上門(mén)”“零成本”辦理，這樣的服務(wù)讓這位經(jīng)辦連連點(diǎn)贊，他表示，“坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標就能把申請辦好，現在辦事像‘網(wǎng)購’一樣方便！”
近年來(lái)隨著(zhù)“一趟不用跑”“最多跑一趟”的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的企業(yè)享受到“一次辦”的便利，這得益于福州加快政府信息系統互聯(lián)互通，力促服務(wù)事項“應上盡上，全程網(wǎng)辦”。
“隨著(zhù)數字技術(shù)的不斷成熟與快遞物流的普及，‘O2O’政務(wù)服務(wù)模式得以推行，‘網(wǎng)購式’辦事體驗得以照進(jìn)現實(shí)。”據市行政（市民）服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，近年來(lái)，福州印發(fā)執行《福州市“最多跑一趟”服務(wù)標準規范》，推進(jìn)“網(wǎng)購式”辦事體驗?，F如今，省網(wǎng)上辦事大廳、“福州窗”官方微信等平臺集聚成為“數字矩陣”，同時(shí)借力快遞收寄申請材料與辦結件，實(shí)現了服務(wù)能力的最大化輸出。
不僅是點(diǎn)點(diǎn)鼠標辦成事，動(dòng)動(dòng)手指即可辦件的“掌上辦”服務(wù)也備受熱捧。通過(guò)運用新一代信息技術(shù)，拓展大數據應用場(chǎng)景，97個(gè)事項可用手機在“e福州”APP上直接辦理。
如今在福州，從惠企政策查詢(xún)、咨詢(xún)到辦事，“數據多跑路、群眾少跑腿”已成為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的辦事體驗。截至目前，福州“最多跑一趟”事項占全部事項的97.8%，其中超七成事項可以“一趟不用跑”。
關(guān)鍵詞：“打包辦”“自助辦”“同城辦”
“一件事”一窗辦
辦理同一個(gè)審批事項，因為涉及多個(gè)部門(mén)，需要分頭跑，遞交多次材料，費時(shí)又費力。得益于市行政服務(wù)中心推出的“打包辦”服務(wù)，這樣的情況有了改變。
16日上午，福州一家體育用品公司的王女士就體驗到了“打包辦”服務(wù)的便捷。為了給公司申請五險開(kāi)戶(hù)窗口，原以為需要跑幾個(gè)窗口辦理的她，沒(méi)想到在工作人員的引導下，只用了20分鐘，就完成了所有登記開(kāi)戶(hù)手續。
“之前聽(tīng)說(shuō)辦這些事情很繁瑣，最少要花半天時(shí)間，沒(méi)想到這么快！”王女士反復和工作人員確認是否已經(jīng)辦結。她說(shuō)，這樣的服務(wù)真貼心，省時(shí)又省心。
福州推出“一件事”打包服務(wù)，窗口有“專(zhuān)科醫生”變?yōu)?ldquo;全科醫生”，為申請辦理多個(gè)關(guān)聯(lián)事項的企業(yè)提供一次告知、一套材料、一窗受理、一次聯(lián)辦、一口出件的打包服務(wù)，不僅減少了群眾窗口跑動(dòng)的次數，還大大減低了企業(yè)群眾的辦事成本。目前，共有101組事項只需跑一個(gè)窗口，交一套材料就可辦結。
為方便企業(yè)群眾辦事，福州在“打包辦”的基礎上，還著(zhù)力探索“同城辦”。建立同城通辦全新服務(wù)模式，打破屬地限制，申請人可以選擇最近的服務(wù)窗口就地辦理571個(gè)服務(wù)事項。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還延伸到企業(yè)群眾的身邊。選取企業(yè)、群眾辦事的高頻事項，福州在城區部署自助服務(wù)終端230臺，包括公積金提取、戶(hù)政業(yè)務(wù)、交通罰沒(méi)在內的107個(gè)高頻審批服務(wù)事項可實(shí)現自助辦理。（福州日報記者 林晗 林瑞琪/文 張人峰/攝）
