臺海網(wǎng)7月21日訊 據福州日報報道   “王璐小姐英語(yǔ)表達十分流暢，對總領(lǐng)事一行的需要總能積極回應解決，予以賓至如歸的感覺(jué)……志愿者友好熱情的態(tài)度也代表著(zhù)福州這座歷史名城的好客之道，王璐女士出色完成接待工作，總領(lǐng)事表示高度贊譽(yù)和感謝！”

　　20日上午，正在整理文件的王璐收到來(lái)自以色列駐廣州總領(lǐng)事館的感謝信。王璐是出席此次世界遺產(chǎn)大會(huì )的以色列駐廣州總領(lǐng)事勞霈樂(lè )先生的志愿者，因為優(yōu)異的工作表現獲得總領(lǐng)事的表?yè)P。

　　這份感謝信，為王璐此次世遺大會(huì )的志愿工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。20日下午，記者采訪(fǎng)到了王璐，了解她精彩的世遺大會(huì )之旅。

　　7月15日，王璐見(jiàn)到了自己要提供志愿者服務(wù)的外賓勞霈樂(lè )，這是他們第一次見(jiàn)面，但王璐對眼前的這位總領(lǐng)事已經(jīng)有了不少了解。

　　“7月7日在世遺大會(huì )外事禮賓組的培訓會(huì )上，我才知道我是勞霈樂(lè )先生的陪同志愿者。”王璐說(shuō)，“不過(guò)，說(shuō)實(shí)話(huà)我之前對以色列這個(gè)國家確實(shí)不是特別了解”。

　　得知自己將要為來(lái)自以色列的外賓服務(wù)，王璐回宿舍后就登錄中國外交部網(wǎng)站了解這個(gè)國家。在接下來(lái)的幾天，王璐時(shí)常閱讀關(guān)于以色列的資料，還在網(wǎng)上搜集了關(guān)于勞霈樂(lè )總領(lǐng)事的報道。

　　關(guān)于這次大會(huì )與勞霈樂(lè )先生的相處情況，王璐回憶，17日在去世遺林植樹(shù)的路上，她問(wèn)總領(lǐng)事需不需要帽子、遮陽(yáng)傘，勞霈樂(lè )開(kāi)玩笑說(shuō)：“太陽(yáng)這么好，為什么要那些？”王璐才想到總領(lǐng)事總是自己拿水，不拘小節，之后便不再隨便詢(xún)問(wèn)他有什么需要了。

　　“有時(shí)候你覺(jué)得有需要，但對方并不一定真的有需要。作為志愿者，在基本的涉外禮儀上要做到大方得體，但還要根據具體的對象，換位思考，調整待人接物的方式。”王璐說(shuō)。

　　結束志愿者任務(wù)后兩天，王璐就收到了總領(lǐng)事的感謝信。“看到之后很驚喜。”王璐說(shuō)：“我原本以為只是簡(jiǎn)單的寄語(yǔ)，沒(méi)想到是以領(lǐng)事館的名義發(fā)來(lái)的感謝信，而且這么快就收到了。”

　　作為此次世遺大會(huì )的志愿者，王璐經(jīng)歷了涵蓋世遺通識、涉外禮儀、形體培訓、彩排、考試和多次現場(chǎng)考核，最終光榮上崗。

　　市外辦相關(guān)工作人員說(shuō)：“像王璐這樣受到外賓贊揚的外事禮賓組志愿者還有很多。此次外事禮賓組的志愿者都是外辦精挑細選，外辦還組織了專(zhuān)門(mén)針對志愿者和接待責任單位的外事禮賓禮儀培訓及多次的實(shí)地演練，突出語(yǔ)言功底與讓客人感到賓至如歸并重。”（福州日報記者 馮雪珠 見(jiàn)習記者 嚴鑫）