臺海網(wǎng)11月6日訊 據福州新聞網(wǎng)報道，記者5日從市委黨史學(xué)習教育領(lǐng)導小組辦公室召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上獲悉，自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，福州市共征集實(shí)施12237個(gè)辦實(shí)事項目，已完成10491個(gè)，取得階段性成果，并形成了相關(guān)經(jīng)驗做法。
暢通渠道，搭起解決群眾訴求的“連心橋”。在解決群眾訴求方面，福州市利用好12345便民（惠企）服務(wù)平臺，設立12種渠道，24小時(shí)為市民和企業(yè)提供咨詢(xún)、投訴、建議、求助等便捷服務(wù)。目前，平臺共受理訴求722886件，已辦結701043件。鼓樓區打造“5+2”智慧城市服務(wù)網(wǎng)，接入全區2000多路公共視頻和167個(gè)社區公共視頻，實(shí)現省、市、街鎮、社區、學(xué)校的五級互聯(lián)互通，創(chuàng )新推出“一線(xiàn)處置”機制，實(shí)現“街鎮吹哨、部門(mén)報到”。截至目前，各類(lèi)平臺共受理群眾“急難愁盼”問(wèn)題2.02萬(wàn)件，辦結率99.83%。
立足民生，聚焦“急難愁盼”辦實(shí)事。福州市在疫情防控、教育醫療、就業(yè)、住房保障、食品安全、交通出行等與群眾日常生活息息相關(guān)的領(lǐng)域持續發(fā)力，讓群眾有更多實(shí)在的獲得感和幸福感。積極探索課后服務(wù)方法，臺江區成立全省首個(gè)社區少年宮——福瑞社區青少年活動(dòng)中心，探索以“公益+普惠”的方式，為社區孩子課業(yè)輔導和課外興趣拓展提供一站式服務(wù)。市人社局開(kāi)展“護薪”行動(dòng)，聯(lián)合福州中院首創(chuàng )“根治欠薪聯(lián)動(dòng)執行工作室”，聯(lián)動(dòng)發(fā)放執行救助款約391.88萬(wàn)元，推進(jìn)276件案件執結。針對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，福州市全面采集在榕高校畢業(yè)生信息，精準推送政策和崗位，同時(shí)開(kāi)發(fā)1250個(gè)公益性崗位，專(zhuān)門(mén)用來(lái)安置就業(yè)困難人員和未就業(yè)家庭困難高校畢業(yè)生，兜牢就業(yè)底線(xiàn)。
在群眾關(guān)心的“行車(chē)慢、停車(chē)難、辦事煩”問(wèn)題上，福州交警以“做精科技+做強傳統”“教育免罰+應劃盡劃”“網(wǎng)絡(luò )平臺辦+自助便捷辦”等方法，先后推出3批次21項便民利企舉措。將主干道綠波方向紅燈等待時(shí)間縮短26%，5月以來(lái)增加道路停車(chē)泊位9600余個(gè)，群眾滿(mǎn)意率由治理前的72.1%提升至目前的98.8%。接下來(lái)將圍繞內部停車(chē)位配建不足的530個(gè)老舊小區和周邊85條道路進(jìn)行再調研、再摸排，按照“能設即設”的原則優(yōu)化和設置各類(lèi)道路停車(chē)泊位，并計劃推出“智慧停車(chē)系統”，逐步接入城區所有公共停車(chē)場(chǎng)，制作道路停車(chē)“一張圖”，更好地服務(wù)群眾。
創(chuàng )新做法，改進(jìn)服務(wù)方式提升群眾幸福度。以直接面向群眾的重點(diǎn)領(lǐng)域為切入點(diǎn)，做強做優(yōu)窗口辦事、文明實(shí)踐等特色品牌，增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的意識、能力和水平。在不動(dòng)產(chǎn)登記和交易領(lǐng)域，實(shí)施“外網(wǎng)申請、內網(wǎng)審核、現場(chǎng)核驗、當場(chǎng)領(lǐng)證”新模式，實(shí)現窗口不打烊、現場(chǎng)跑一趟。福州市行政（市民）服務(wù)中心在全省率先推出企業(yè)、個(gè)人全生命周期“打包辦”主題政務(wù)服務(wù)，圍繞法人和個(gè)人全生命周期每階段的“一件事”，推行跨部門(mén)事項打包聯(lián)辦，累計精簡(jiǎn)1527份申請材料，減少業(yè)務(wù)申請提交26791次，受理套餐18620件，分發(fā)業(yè)務(wù)45411條，大幅提高審批服務(wù)效率。（福州日報記者 林奕婷）
