近日，就職于福州一家企業(yè)、即將達到法定退休年齡的市民林女士，在提前完成退休預審后，來(lái)到倉山區政務(wù)服務(wù)中心辦理退休手續。經(jīng)工作人員引導，林女士前往新開(kāi)設的“社保醫保一窗聯(lián)辦”窗口，一次性就辦完了涉及社保、醫保兩個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)。

  福州市企業(yè)參保人員目前有200多萬(wàn)人。此前，在達到法定退休年齡時(shí)，企業(yè)參保人員需攜帶本人身份證、證件照等材料，在福州市人社局社保中心、市政務(wù)服務(wù)中心或倉山、晉安兩個(gè)分中心的窗口，排隊辦理退休手續后，才能按時(shí)領(lǐng)取退休金。如遇檔案不齊全等情況，要花費更多時(shí)間精力補材料，還可能因此影響退休金的按時(shí)發(fā)放。

  如何避免參保人員在窗口排長(cháng)隊、來(lái)回跑補材料？去年以來(lái)，福州市人社局社保中心率先在全省推出退休預審服務(wù)，運用參保大數據，篩查出鼓樓、臺江、倉山、晉安4個(gè)區參加企業(yè)職工養老保險并距法定退休年齡3個(gè)月內的參保人員，通過(guò)電話(huà)或短信通知他們前往窗口或者由工作人員上門(mén)服務(wù)等形式，辦理退休預審業(yè)務(wù)。

  “過(guò)去，每件退休手續的現場(chǎng)審核辦理需要至少20分鐘。”福州市人社局社保中心副主任陳靜萍介紹，辦理退休預審后，參保人員只需到窗口簽字確認，即可辦結退休手續，大幅度縮短單件辦理時(shí)間，窗口排長(cháng)隊的現象得到有效緩解。此外，退休職工在預審階段有3個(gè)月的充足時(shí)間化解疑難問(wèn)題、補齊所需材料，可以確保按時(shí)領(lǐng)取退休金。

  今年3月，福州又催生出另一項全省率先的改革之舉。“參保群眾向我們反映，社保窗口的退休手續辦完后，他們還要到醫保窗口辦理退休手續，還會(huì )因借用檔案、歸還檔案等環(huán)節造成‘跑多趟’，麻煩不小。”福州人社局社保中心晉安分中心負責人翁文欽表示。

  面對參保人員的呼聲，福州市人社局社保中心積極與醫保部門(mén)溝通，幾經(jīng)探討和磨合，通過(guò)流程再造，推出“社保醫保一窗聯(lián)辦”窗口，實(shí)施“聯(lián)辦窗口收件—社保調檔預審—檔案后臺流轉—醫保跟進(jìn)核定—辦結電話(huà)通知”閉環(huán)審批，實(shí)現“減環(huán)節、減材料、減時(shí)間”，把原來(lái)為辦理社保、醫保退休手續需要“跑多趟”縮減到只要跑一趟。

  “現在，只要遇到前來(lái)社保窗口辦理退休手續的企業(yè)職工，窗口工作人員都會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要同步辦理醫保業(yè)務(wù)，并指導他們填寫(xiě)相關(guān)材料。”翁文欽說(shuō)。

  截至目前，福州市人社局社保中心已為2200多名參保人員辦理了退休預審，60余名退休職工享受到“退休醫社保一次辦”服務(wù)。（福建日報記者 卞軍凱）