選擇“僅退款”服務(wù)，不等于“薅羊毛”
退款到手不退貨 買(mǎi)家賠付900元
為提升消費體驗，各大網(wǎng)購平臺相繼推出“僅退款”的售后服務(wù)，然而實(shí)際操作中隱藏著(zhù)一些交易風(fēng)險。近日，福州鼓樓法院調解了一起“僅退款不退貨”買(mǎi)賣(mài)合同糾紛。
去年12月，市民小陳在某電商平臺下單一件行車(chē)記錄儀商品，價(jià)格為170元。收貨后，小陳在未與商家協(xié)商的情況下，通過(guò)該電商平臺的“僅退款”服務(wù)，成功退款170元。
隨后商家多次聯(lián)系小陳，要求其將行車(chē)記錄儀退回，小陳均未予回應。后商家訴至鼓樓法院，要求小陳退回貨款，并承擔店鋪損失、律師咨詢(xún)、調檔、快遞等相關(guān)維權費用。
經(jīng)辦法官告知，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )方式買(mǎi)售商品，雙方之間存在真實(shí)有效的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。商家按時(shí)向買(mǎi)方交付貨物，履行了義務(wù)；買(mǎi)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺申請退款并退款成功，卻拒不履行返還貨物的義務(wù)，構成違約，買(mǎi)方應當承擔相應的違約責任。
“僅退款”適用于買(mǎi)家未收到貨物或者拒絕接收貨物的情況。選擇“僅退款”服務(wù)，并不是說(shuō)買(mǎi)家可以在收回退款后無(wú)償占有貨物。
經(jīng)過(guò)法官釋法說(shuō)理，小陳當場(chǎng)向商家表達了歉意，并一次性向商家賠付貨款及相關(guān)維權費用900元。（來(lái)源：福州晚報 記者 林春長(cháng) 通訊員 暢佳佳）
