臺海網(wǎng)8月17日訊 （海峽導報記者 王振賢 通訊員 張偉弘 方藝紅）今年來(lái)，云霄縣行政服務(wù)中心醫保窗口推行“綜合柜員制”經(jīng)辦模式，將原來(lái)按業(yè)務(wù)分設的窗口，優(yōu)化整合為“綜合柜員制”標準化服務(wù)窗口，讓參保人“進(jìn)一扇門(mén)、取一個(gè)號、排一次隊”即可實(shí)現醫保業(yè)務(wù)通收通辦。此舉實(shí)現了窗口業(yè)務(wù)由“單一型”向“復合型”的轉變，有效提高辦事效率，提升服務(wù)水平。
據悉，截至7月底，云霄縣行政服務(wù)中心醫保窗口通過(guò)“綜合柜員制”服務(wù)模式，共受理業(yè)務(wù)3834件。其中，即時(shí)辦結業(yè)務(wù)3568人次，即辦率93%，醫保經(jīng)辦平均辦事效率提升30%以上。
下一步，縣行政服務(wù)中心醫保窗口將聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”，持續優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，大力開(kāi)展專(zhuān)題專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，不斷提升窗口經(jīng)辦效率，讓群眾辦事更便利、更舒心。
