臺海網(wǎng)11月10日訊（海峽導報記者 劉龍 見(jiàn)習記者 鄭曉藝）  “說(shuō)好的‘不過(guò)包退’，卻遲遲不給我們退學(xué)費，不僅如此，現在還強行要求分期退款。”來(lái)自漳浦縣的小婷向導報記者爆料，漳浦中公教育多名學(xué)員無(wú)法討回自己的學(xué)費，為此，他們還建立了一個(gè)維權群，督促該教育機構早日退還學(xué)費。 

數萬(wàn)元學(xué)費

一分錢(qián)也沒(méi)退回

　　小婷（化名）告訴導報記者，她于去年11月25日報名了漳浦中公教育2022年省考培訓，機構承諾“不過(guò)包退”。在與漳浦中公教育簽訂合同后，小婷現場(chǎng)繳費37800元。

　　今年7月份，由于沒(méi)有通過(guò)考試，小婷便收集材料準備退費。7月29日，中公教育的陳老師告訴她材料已經(jīng)齊全，將在30-45個(gè)工作日內退還所有學(xué)費37800元。10月8日，小婷向漳浦中公教育詢(xún)問(wèn)退費進(jìn)度，被告知10月31日前會(huì )到賬。10月31日，小婷再次詢(xún)問(wèn)退費進(jìn)度，該機構又表示學(xué)費將在11月25日到賬。“完全不守信用，一拖再拖。”小婷氣憤地說(shuō)，她希望機構可以及時(shí)退款，她還聯(lián)系了許多學(xué)員，建立了一個(gè)13人的微信維權群。群里的小朱（化名），去年7月18日交了27800元學(xué)費參加培訓，結果也未能通過(guò)省考，而學(xué)費至今也未能退回。其間，小朱曾撥打12345投訴。

　　學(xué)員們提供的電子合同第六條《退費約定》一項中寫(xiě)有“甲方在收到乙方提交的完整退費手續材料，經(jīng)核實(shí)材料真實(shí)，符合退費條件后30-45個(gè)工作日內，甲方將退費金額至乙方提供的銀行賬戶(hù)”。

多數學(xué)員

拒絕分期退費

　　學(xué)員們在退費過(guò)程中，都曾接到北京中公教育科技有限公司的電話(huà)，對方稱(chēng)，如果要退還學(xué)費的話(huà)，需要再重新補簽一份合同，而合同涉及到的主要內容就是分期退款，共10期。

　　小朱在向機構申請退款時(shí)，機構以退款高峰期、企業(yè)銀行每日限額為由，提出以每月2780元，分十期進(jìn)行退款，如果小朱同意，只需要簽訂補充協(xié)議，即可獲得優(yōu)先處理。小婷表示，她不能接受分期退款，不然將采取法律手段。

　　對于分期退款，維權群里的多數學(xué)員表示不能接受。

　　小朱表示，11月5日，已在北京電子訴訟平臺提出訴訟，7日已收到平臺材料審核通過(guò)，后續將會(huì )繼續申訴維權。

中公教育總部

盡快處理退費問(wèn)題

　　11月9日下午，導報記者走訪(fǎng)了漳浦中公教育店面。一名工作人員表示，這里是學(xué)員中心并沒(méi)有老師，負責人去漳州開(kāi)會(huì )了。當導報記者談到如何給學(xué)員退款時(shí)，他表示不清楚。

　　隨后，導報記者聯(lián)系了合同中的甲方——北京中公教育科技有限公司。中公教育北京總部工作人員王女士表示，他們已經(jīng)跟分校核實(shí)了學(xué)員的情況，確實(shí)出現了退費延期的情況。同時(shí)，他們還曾多次征求學(xué)員是否可以分期退費，但一直無(wú)果。“由于疫情原因，導致省考聯(lián)考、國考面試和事業(yè)單位考試等陸續延期，此外，我們的業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，考試過(guò)于集中也讓退費有所增加，導致我們在學(xué)員退費上的確出問(wèn)題。”王女士稱(chēng)，他們會(huì )加快進(jìn)度盡快處理退費問(wèn)題。

律師說(shuō)法

中公教育存在違約

　　福建履德律師事務(wù)所林偉華律師表示：“不過(guò)包退”協(xié)議并未違反法律強制性規定，通常合法有效。合同成立并有效，是受到法律保護的。本案件中，中公教育確實(shí)有“不過(guò)包退”的承諾，并且體現在合同內，中公教育應當按照合同履行責任，按時(shí)退還學(xué)費。目前，中公教育存在違約，學(xué)員可以通過(guò)法院訴訟維權。如果接受了機構的分期退款，可以明確要求對方，如哪一期未及時(shí)到賬，則當月要退全額處理。