端午假期臨近,促銷(xiāo)活動(dòng)較為密集,消費需求不斷釋放,為維護消費者合法權益,營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍,北京市市場(chǎng)監管局發(fā)布規范端午假期及暑假期間市場(chǎng)價(jià)格和競爭行為18條提示,要求全市經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位(以下統稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)者”)進(jìn)一步規范端午假期及暑假期間價(jià)格和競爭行為,依法合規經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭。
1.要嚴格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》等規定,不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實(shí)信用的原則。遵守法律法規規定和商業(yè)道德,依法合理制定價(jià)格,開(kāi)展公平競爭。
2.標價(jià)要做到真實(shí)準確、貨簽對位、標識醒目,價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調整。不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標明的費用。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的,應當通過(guò)網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面,以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標價(jià)。
3.銷(xiāo)售商品過(guò)程中,應當依法標示商品的品名、價(jià)格和計價(jià)單位。同一品牌或者種類(lèi)的商品,因顏色、形狀、規格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的,經(jīng)營(yíng)者應當針對不同的價(jià)格分別標示品名,以示區別。例如,銷(xiāo)售粽子的時(shí)候,規格不同實(shí)行不同價(jià)格的,應當針對不同的價(jià)格分別標示品名。
4.價(jià)格比較時(shí),標明的被比較價(jià)格信息應當真實(shí)準確。經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有合理理由,不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著(zhù)提高標示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計算基準。經(jīng)營(yíng)者不得采用無(wú)依據或者無(wú)從比較的價(jià)格,作為折價(jià)、減價(jià)的計算基準或者被比較價(jià)格。
5.經(jīng)營(yíng)者贈送物品或者服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“贈品”)的,應當標示贈品的品名、數量。贈品標示價(jià)格或者價(jià)值的,應當標示贈品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當前銷(xiāo)售價(jià)格。
6.通過(guò)實(shí)體店線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)、電商平臺、線(xiàn)上旅游平臺、App、直播營(yíng)銷(xiāo)等各種方式銷(xiāo)售商品或提供服務(wù),均要重點(diǎn)防止出現低價(jià)誘騙高價(jià)結算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標價(jià)、不履行價(jià)格承諾、誘導交易等價(jià)格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強制平臺內經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標示。
7.網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者要重點(diǎn)避免:在首頁(yè)或者其他顯著(zhù)位置標示的文具價(jià)格低于在詳情頁(yè)面標示的價(jià)格;公布的促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規則與實(shí)際促銷(xiāo)活動(dòng)范圍、規則不一致;其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標示和價(jià)格促銷(xiāo)行為。
8.糧油肉蛋菜奶等民生商品、涉疫藥品和醫療用品等涉疫物資、共享單車(chē)等服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,要嚴格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》,依法行使自主定價(jià)權,根據經(jīng)營(yíng)成本和供求狀況合理制定價(jià)格。不得有哄抬價(jià)格或串通漲價(jià)等不正當價(jià)格行為,不得實(shí)施排除、限制競爭的價(jià)格壟斷行為。
9.粽子、香包、艾草花束等端午相關(guān)商品經(jīng)營(yíng)者要注意依法行使自主定價(jià)權,合理制定價(jià)格,規范明碼標價(jià)行為,做到真實(shí)準確、貨簽對位、標識醒目。要避免出現貴的商品不標價(jià)、標示不清、貨簽不對位等現象。
10.公園、旅游參觀(guān)點(diǎn)、博物館、名人故居等單位,要做好門(mén)票價(jià)格、導游講解和游樂(lè )設施等收費公示,嚴格規范景點(diǎn)內小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。不得出現不執行政府定價(jià),私自設立“園中園”,擅自增設收費項目,變相提高門(mén)票價(jià)格,價(jià)格欺詐,不按規定明碼標價(jià)、不執行對特殊人群的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施等行為。
11.古裝旅拍等攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供服飾租賃、照片拍攝等服務(wù)應當明碼標價(jià),拍攝套裝所包含的服裝套數、底片數量、精修張數、加片費用等均應標示清楚,避免出現隱性消費。
12.餐飲經(jīng)營(yíng)者點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內其他點(diǎn)菜工具對同一種類(lèi)、同一規格菜品的標價(jià)應當統一,不得出現“兩套菜單”,不得出現“時(shí)令價(jià)”等模糊標價(jià)。
13.賓館住宿、露營(yíng)場(chǎng)所、文娛演出經(jīng)營(yíng)者要嚴格規范價(jià)格和競爭行為,按規定明碼標價(jià),不得收取未予標明的費用。賓館住宿場(chǎng)所提供客房用品收費的應標明收費范圍、收費標準,提供洗滌訂票等有償服務(wù)的應標明收費項目及收費標準等信息。
14.各客運公司、出租車(chē)公司、網(wǎng)約車(chē)公司、鐵路、高速公路等單位要自覺(jué)規范價(jià)格行為,維護交通客運市場(chǎng)的價(jià)格秩序。停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位要按規定做好明碼標價(jià)工作,對軍車(chē)及殘疾人駕駛的本人專(zhuān)用車(chē)輛等特定車(chē)輛免收停車(chē)費。
15.各賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者應加強對場(chǎng)所(平臺)內經(jīng)營(yíng)者的規范和引導,加強對價(jià)格促銷(xiāo)方案的事前審查力度。各行業(yè)協(xié)會(huì )要積極引導經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng),共同維護市場(chǎng)價(jià)格和競爭秩序。
16.經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò )從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應加強自律,不得實(shí)施不正當競爭行為。重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò )直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導消費者好評返現等行為。
17.經(jīng)營(yíng)者不得對經(jīng)營(yíng)者自身,商品性能、功效以及商品銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者和相關(guān)公眾。不得通過(guò)組織虛假交易、組織虛假排名等方式,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳。
18.不得擅自使用與他人知名商品名稱(chēng)、包裝、裝潢、企業(yè)名稱(chēng)字號等相同或近似的商業(yè)標識,誤導消費者,損害公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。不得編造、傳播或者指使他人編造、傳播虛假或引人誤解的信息,損害其他經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。
北京市市場(chǎng)監管局要求全市經(jīng)營(yíng)者認真對照有關(guān)規定,及時(shí)開(kāi)展自查自糾,妥善處理各類(lèi)糾紛。市場(chǎng)監管部門(mén)將緊盯群眾投訴舉報,依法查處各類(lèi)價(jià)格違法行為。
(總臺央視記者 王婧)
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