【案例】

　　男子微信發(fā)自殺圖片民警15分鐘排除險情

　　去年6月25日晚10點(diǎn)48分，110報警服務(wù)臺接到一名女子的報警求助。女子稱(chēng)其前男朋友因感情糾葛想不開(kāi)，通過(guò)微信向其發(fā)送自殺的圖片。女子請民警勸阻解救。接警員崔俊毅耐心與其溝通，積極進(jìn)行心理疏導，但由于女子情緒激動(dòng)，說(shuō)不出男友住處的確切位置。

　　小崔沉著(zhù)應對，安撫女子，最終成功獲得了女子的前男友住在“廈禾路××××1101”的重要信息。值班長(cháng)馬上通知鷺江派出所和120出警。

　　由于這個(gè)樓盤(pán)樓宇多，民警如果挨棟上樓尋找，肯定會(huì )影響救助效率。身在后臺的小崔持續跟進(jìn)，又獲取了姓名、聯(lián)系方式等信息，并依托110接處警系統電子地理地圖，最終判定男子所在的具體房間號。

　　僅用了15分鐘，民警就成功在房間內找到了正在自殺的男子，排除險情。

　　女子報警稱(chēng)欲跳橋民警解救僅用8分鐘

　　去年9月27日清晨5點(diǎn)23分，一名女子撥打110報警稱(chēng)其感情不順，到廈門(mén)大橋上欲輕生。情況緊急，110接警員馬上啟動(dòng)應急機制。

　　接警員盧煜隆通過(guò)110接處警協(xié)作平臺，向副值班長(cháng)葉懷洲發(fā)起協(xié)作請求，同時(shí)在電話(huà)中持續安撫輕生女子，另一席位的接警員洪德偉則迅速指令橋隧大隊廈門(mén)大橋中隊、消防支隊、海警三支隊和120等部門(mén)到場(chǎng)救援。

　　通過(guò)調取監控，接警員洪德偉只用了兩分鐘就找到了輕生女子，盧煜隆也通過(guò)監控實(shí)時(shí)查看，發(fā)現女子已趴在大橋欄桿上，他在電話(huà)中繼續對女子進(jìn)行引導，并分散她的注意力。

　　距女子報警8分鐘后，廈門(mén)大橋中隊和消防支隊警力趕到現場(chǎng)，及時(shí)拉回輕生女子，事件得到圓滿(mǎn)處置。

　　【數據】

　　救助市民群眾4萬(wàn)余名

　　據警方介紹，2017年全年，我市刑事類(lèi)警情同比降42.75%，治安警情同比降2.3%。110報警服務(wù)臺共接到各類(lèi)報警求助電話(huà)、短信、視頻256.6萬(wàn)個(gè)(條、件)，同比降7.56%。其中，接報公安求助9.8萬(wàn)起，社會(huì )聯(lián)動(dòng)求助38.6萬(wàn)起，舉報3萬(wàn)起。

　　警方共調遣出警102.4萬(wàn)次，共計268.2萬(wàn)人次，救助市民群眾4萬(wàn)余名，找回報失、迷路人員158名，保障外語(yǔ)報警13起，開(kāi)鎖服務(wù)2.2萬(wàn)起。

　　凍結涉詐騙案資金6001.3萬(wàn)元

　　去年110報警服務(wù)臺共對3720起詐騙案件發(fā)起緊急止付，聯(lián)合銀行、第三方支付機構成功凍結涉案資金6001.3萬(wàn)元，利用“火眼”系統精準攔阻正在實(shí)施的詐騙警情1981起，攔截封停各類(lèi)詐騙電話(huà)50892個(gè)，發(fā)送防騙提醒短信和彩印222.45萬(wàn)條，實(shí)現電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件同比降22.22%，有效維護保障人民群眾的財產(chǎn)安全。

　　打擊謊報警情和惡意擾警1000起

　　去年廈門(mén)警方還大力開(kāi)展110減負增效，實(shí)現了110非警務(wù)警情同比降20.53%，同時(shí)還會(huì )同督察和辦案單位嚴厲打擊了100起謊報警情和惡意擾警等行為，謊報警情和惡意擾警數同比降8.8%。