臺海網(wǎng)7月15日訊 (海峽導報記者 陳捷 通訊員 洪恒亮)童小姐網(wǎng)購內衣后，接到一個(gè)“客服”要“三倍理賠”的電話(huà)，被騙走3萬(wàn)多元；李先生接到“快遞公司客服”要主動(dòng)“退款”的電話(huà)，被騙走1萬(wàn)多元……
7月1日至12日，廈門(mén)市在12天之內發(fā)生了50起“冒充客服”類(lèi)詐騙。其中，31起冒充電商客服詐騙，11起冒充快遞客服詐騙，還有8起是冒充銀行客服的。
昨日，廈門(mén)市反詐騙中心為此發(fā)布緊急預警，提醒市民小心防范“假客服”騙局。
案例
網(wǎng)購內衣，被騙3萬(wàn)多元
7月6日，市民童小姐接到一個(gè)自稱(chēng)是某內衣公司客服的電話(huà)。對方在電話(huà)里說(shuō)：“您上個(gè)月通過(guò)淘寶網(wǎng)在我公司官方旗艦店購買(mǎi)的衣服有質(zhì)量問(wèn)題，不少客戶(hù)反映穿完之后會(huì )皮膚過(guò)敏，公司現在要對這款內衣進(jìn)行回收，并對客戶(hù)進(jìn)行三倍理賠。”
童小姐問(wèn)對方如何理賠，“客服”就讓童小姐先在支付寶上添加其為好友，然后告訴她，需要把“螞蟻借唄”里面的額度全部提現到余額寶，再掃描他發(fā)過(guò)來(lái)的公司二維碼，然后“退款通道將會(huì )打開(kāi)”。
為了獲得三倍賠償，童小姐在這名“客服”的指導下一步步操作，分別在“螞蟻借唄”、“馬上金融”、“360借條APP”、“趣店”4個(gè)網(wǎng)絡(luò )借貸平臺里借款共33000元，前后共6次掃描對方發(fā)來(lái)的二維碼。
最終，童小姐被騙走了32998元。民警調查發(fā)現，對方發(fā)給童小姐的二維碼根本不是什么退款通道，實(shí)際上是付款鏈接。
案例
“退款鏈接”，轉走1萬(wàn)多元
7月10日，市民李先生接到一個(gè)電話(huà)，對方自稱(chēng)某快遞公司，還說(shuō)李先生在網(wǎng)上購買(mǎi)的物品被快遞員弄丟了，現在快遞公司要賠錢(qián)給他，并且讓李先生添加了一個(gè)微信。
李先生添加微信后，對方發(fā)來(lái)一個(gè)名為“客戶(hù)服務(wù)中心系統”的鏈接，稱(chēng)這是“退款鏈接”，讓李先生輸入銀行卡及密碼，同時(shí)，讓李先生將手機收到的驗證碼發(fā)給對方。
就這樣，李先生按對方要求操作后，發(fā)現自己的銀行賬戶(hù)內被轉走10396元。
民警提醒
記兩句話(huà) 擋八成“客服詐騙”
民警提醒說(shuō)，記住兩句話(huà)可以抵擋80%以上的冒充客服類(lèi)詐騙：凡是自稱(chēng)快遞公司主動(dòng)理賠的都是詐騙！凡是自稱(chēng)客服要你在網(wǎng)上借款的還是詐騙！
