日前,游客陳先生通過(guò)“智慧海都”報料稱(chēng),他欲入住廈門(mén)藍山越酒店廈門(mén)SM城市廣場(chǎng)店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)藍山越酒店)疑似遭遇惡意漲價(jià)。
陳先生告訴記者,他入住藍山越酒店前,曾致電詢(xún)問(wèn)房間情況。通話(huà)結束后沒(méi)多久陳先生發(fā)現,藍山越酒店的“大床房”在攜程平臺上已漲價(jià)了數十元。
酒店漲價(jià)后,陳先生選擇不再前往該酒店住宿,并致電酒店方告知。掛斷電話(huà)后,陳先生再次打開(kāi)攜程平臺查詢(xún)價(jià)格,卻發(fā)現藍山越酒店“大床房”的價(jià)格又變回了原先的價(jià)格。陳先生認為,藍山越酒店針對他進(jìn)行惡意漲價(jià),“吃相太難看了!藍山越酒店的工作人員知道我要入住,所以才漲價(jià)。”
陳先生遇到的情況是巧合嗎?5月17日凌晨0時(shí)24分,海都記者打開(kāi)攜程平臺查詢(xún)到,藍山越酒店“大床房”的價(jià)格為357元。記者致電藍山越酒店,詢(xún)問(wèn)是否可通過(guò)平臺下單。酒店方的工作人員表示,可以通過(guò)攜程平臺下單預訂。掛斷電話(huà)后不到一分鐘的時(shí)間,記者發(fā)現,“大床房”已漲到了402元。3分鐘后,記者同陳先生一樣,告知酒店方將不再前往酒店住宿。數分鐘后,記者再次打開(kāi)攜程平臺查詢(xún)價(jià)格,發(fā)現藍山越酒店“大床房”的價(jià)格又變回了357元。
5月17日凌晨0時(shí)24分,海都記者打開(kāi)攜程平臺查詢(xún)到,藍山越酒店“大床房”的價(jià)格為357元。
根據酒店行業(yè)內人士的說(shuō)法,凌晨時(shí)并非旅客入住酒店的高峰期,不少酒店為避免客房空置,會(huì )選擇在凌晨時(shí)略微下調客房?jì)r(jià)格,吸引旅客入住。那為何藍山越酒店“大床房”的價(jià)格反而會(huì )在凌晨時(shí)上漲呢?
對此,藍山越酒店工作人員表示,這是因為第三方平臺在對價(jià)格進(jìn)行調整。
價(jià)格變化是因為第三方平臺的操作嗎?就此問(wèn)題記者致電攜程平臺,客服人員對此予以否認,稱(chēng)改價(jià)是酒店行為。記者了解到,酒店方確有權限在平臺上修改產(chǎn)品定價(jià)。
客服人員解釋稱(chēng),平臺已對相關(guān)數據進(jìn)行核實(shí),后續將會(huì )對酒店方進(jìn)行處罰。
(來(lái)源:海峽都市報)
