4月16日一早,有網(wǎng)友反映,12306購票軟件無(wú)法刷臉登錄,購票系統出現卡頓、延遲,還有網(wǎng)友表示想改簽退票都沒(méi)成功,耽誤行程。
《經(jīng)濟參考報》記者上午9時(shí)左右操作系統發(fā)現,12306系統登錄時(shí),會(huì )顯示“操作失敗。(502)”,點(diǎn)擊“出行服務(wù)”等功能會(huì )顯示“網(wǎng)絡(luò )不給力”,購票時(shí)則會(huì )出現不同程度卡頓。
就此,記者咨詢(xún)了12306客服,客服表示有乘客反映了類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )卡頓的問(wèn)題,會(huì )上報解決。同時(shí)客服還建議記者可以在支付寶上的12306的購票小程序上嘗試。
記者嘗試在支付寶的小程序上購票發(fā)現,也會(huì )有一定程度的卡頓。
值得注意的是,根據購票日歷,今天可以購買(mǎi)4月30日也就是五一假期前一天的車(chē)票,有大量用戶(hù)有購票需求。
上午9時(shí)40左右,記者發(fā)現12306系統逐漸恢復正常,可以正常登錄,不再出現“操作失敗”的狀況。截至發(fā)稿時(shí),12306未對此次卡頓作出說(shuō)明。(來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng))

