隨著(zhù)2025年三季度報告的陸續披露，上市險企交出觀(guān)察個(gè)險渠道轉型成效的關(guān)鍵成績(jì)單。中國平安保險（集團）股份有限公司旗下平安人壽的數據尤為亮眼：2025年1月至9月，其個(gè)險渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現同比增長(cháng)23.3%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅提升29.9%。2025年，《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》正式落地，在此背景下，這一增長(cháng)標志著(zhù)頭部險企多年推動(dòng)的個(gè)險渠道高質(zhì)量轉型已進(jìn)入快速發(fā)展期。
在人口結構變化、客戶(hù)需求多元化及監管政策持續引導下，保險行業(yè)已告別粗放式“人海戰術(shù)”，進(jìn)入以質(zhì)取勝、深度挖掘客戶(hù)價(jià)值的高質(zhì)量發(fā)展新階段。中國平安作為國內首家股份制保險企業(yè)，其改革與創(chuàng )新實(shí)踐歷來(lái)被視為行業(yè)風(fēng)向標。2025年7月起，平安人壽聚焦“人才質(zhì)量?jì)?yōu)化”核心，通過(guò)品牌煥新、體系重構、生態(tài)賦能等多維舉措，推動(dòng)代理人隊伍向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化深度進(jìn)階，為壽險行業(yè)轉型提供了具有借鑒意義的“平安樣本”。
拐點(diǎn)來(lái)臨：隊伍質(zhì)態(tài)改善，高學(xué)歷人才注入新動(dòng)能，隊伍煥發(fā)向上新活力
平安人壽2025年三季度數據明確展示了改革成果。個(gè)險渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值超過(guò)兩成的同比增幅，與人均新業(yè)務(wù)價(jià)值近三成的躍升形成有力呼應，共同指向代理人隊伍質(zhì)態(tài)的根本性改善和產(chǎn)能的有效提升。這表明，平安人壽的增長(cháng)動(dòng)力已從依賴(lài)人力規模擴張，轉向依靠個(gè)體專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)價(jià)值的釋放。
值得注意的是隊伍規模與結構的變化，從隊伍規模來(lái)看，截至三季度末，平安壽險代理人數量為35.4萬(wàn)人，人員規模連續兩個(gè)季度企穩回升。在隊伍質(zhì)態(tài)方面，則體現出人才結構持續優(yōu)化、內部活力不斷增強的積極態(tài)勢。
在人才引進(jìn)方面，平安人壽持續推動(dòng)高質(zhì)量人才引進(jìn)戰略，2023年1月以來(lái)，吸引了大量高學(xué)歷人才加入，包括碩士及以上學(xué)歷人才近3000人，來(lái)自“雙一流”高校的畢業(yè)生超3萬(wàn)人，海外留學(xué)歸國人員超2600人，其中不少人才來(lái)自國內頂尖學(xué)府，這批高素質(zhì)新生力量為隊伍的高質(zhì)發(fā)展注入強大活力，成為個(gè)險隊伍向專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的“強心劑”。
在激活隊伍新活力方面，平安人壽通過(guò)“基本法”（保險代理人基本管理辦法，下簡(jiǎn)稱(chēng)“基本法”）的全面升級，有效激發(fā)了隊伍的活力。2025年前三季度，平安人壽代理人隊伍累計晉升9072人，創(chuàng )下近四年新高，同比提升36%，各年齡段、各層級人員均實(shí)現良性發(fā)展。具體來(lái)看，新生代力量如95后吳俊成，憑借新“基本法”制度晉升為部經(jīng)理，所帶領(lǐng)團隊平均年齡29歲，本科占比超過(guò)70%，展現出年輕化、高學(xué)歷的新風(fēng)貌；中生代骨干如80后隨雯雯，在新“基本法”激勵下晉升總監，其團隊績(jì)優(yōu)占比也超過(guò)60%，體現了中堅力量的持續突破；資深行業(yè)專(zhuān)家如70后總監洪文勝，在行業(yè)深耕26年后，借助“基本法”改革契機快速晉升為資深總監，彰顯了制度對長(cháng)期從業(yè)者的持續賦能。這充分表明，旨在強化精準激勵的新基本法，正系統性地推動(dòng)隊伍組織結構的優(yōu)化與產(chǎn)能的提升。
上述“量穩質(zhì)升”的趨勢，被市場(chǎng)解讀為代理人隊伍經(jīng)歷深度清虛提質(zhì)后，拐點(diǎn)來(lái)臨的信號。
把好“入口關(guān)”：“保險康養顧問(wèn)”重塑職業(yè)品牌，構建人才金字塔
個(gè)險渠道改革的核心在于對“人才”的精細化經(jīng)營(yíng)。2025年，平安人壽重磅推出“保險康養顧問(wèn)培養計劃”這一全新優(yōu)增舉措，標志著(zhù)其人才戰略進(jìn)入新階段。該計劃旨在從源頭上優(yōu)化隊伍結構，構建層次分明、目標清晰的人才金字塔體系。該體系將隊伍劃分為高才、優(yōu)才、專(zhuān)才三大梯隊，各有其清晰的戰略定位。例如高才，主要面向年富力強、具有本科及以上學(xué)歷、既往年收入40萬(wàn)元以上的各界精英，他們是平安打造頂尖團隊、深度服務(wù)高凈值客戶(hù)、傳遞平安集團綜合價(jià)值的核心力量，代表著(zhù)隊伍專(zhuān)業(yè)形象的“金字招牌”。優(yōu)才是高績(jì)效團隊的核心和新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)的主力，平安人壽通過(guò)系統化賦能，助力其快速成長(cháng)為高績(jì)效團隊的核心、新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)的中堅力量。平安人壽還為20至55歲的專(zhuān)才提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和扎實(shí)的技能培訓，支持其成為實(shí)現壽險服務(wù)廣泛覆蓋的專(zhuān)業(yè)人才。
這一金字塔結構確保了隊伍生態(tài)的健康與活力，讓不同背景、不同階段的人才都能找到適合自身的發(fā)展賽道，實(shí)現整體隊伍質(zhì)態(tài)的持續優(yōu)化。
在“保險康養顧問(wèn)”培養體系下，“高才培養計劃”是最具戰略性的舉措之一。該計劃通過(guò)專(zhuān)項資源傾斜，為高才群體構筑快速成長(cháng)通道。作為平安人壽人才戰略的頂層設計，該計劃始終堅持高標準、嚴要求，已加入平安人壽的高才隊伍結構呈現出高素質(zhì)、高起點(diǎn)特征。從年齡結構看，35歲至45歲的成熟人才占比近50%，成為隊伍中堅力量；從學(xué)歷背景看，本科及以上學(xué)歷占比接近八成，其中碩士及以上學(xué)歷占比超過(guò)10%，整體學(xué)歷層次顯著(zhù)提升。高才群體的職業(yè)背景多元且資深，涵蓋企業(yè)高管、銀行行長(cháng)、律所合伙人等。從既往收入來(lái)看，36.5%的高才入職前年收入介于40萬(wàn)元至60萬(wàn)元之間，24.7%的高才年收入超過(guò)100萬(wàn)元，顯示出該群體較強的原有職業(yè)競爭力和綜合素養。在轉型發(fā)展后，該群體的優(yōu)秀產(chǎn)能潛力也普遍快速釋放，年收入最高者已達306萬(wàn)元，印證著(zhù)高質(zhì)量平臺對高素質(zhì)人才職業(yè)成功的強大助推力。調研表明，該群體對平安集團提供的“綜合金融+醫療養老”生態(tài)資源、專(zhuān)業(yè)化培訓體系及清晰的職業(yè)發(fā)展路徑也給予高度評價(jià)，認為高才培養計劃能有效支撐其向“保險企業(yè)家”和專(zhuān)家顧問(wèn)轉型。
體系化賦能：四大維度、十大優(yōu)勢，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基
為確保“保險康養顧問(wèn)”能勝任角色轉變，平安人壽構建了一套涵蓋“職涯發(fā)展、技能提升、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋”四大維度、具化為“十好”優(yōu)勢的強力支持體系，為隊伍高質(zhì)量轉型保駕護航。
職涯發(fā)展維度（好機制、好榮譽(yù)、好環(huán)境）：為強化人才吸引與留存，平安人壽對“基本法”進(jìn)行了全新升級，其核心在于通過(guò)利益分配機制的優(yōu)化，實(shí)現對高產(chǎn)能、高素質(zhì)人員的精準激勵，助力其實(shí)現更高收入、更快晉升、更好發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)“三好五星”榮譽(yù)體系和完善的晉升機制，確保“職級越高，收入越高”，讓專(zhuān)業(yè)付出獲得相匹配的回報，營(yíng)造追求卓越的組織氛圍。
技能提升維度（好培訓、好師父）：平安人壽打造內外結合的雙重培訓與認證體系，持續提升“保險康養顧問(wèn)”的專(zhuān)業(yè)知識與管理能力。建立由主管、導師、教練構成的“三位一體”導師體系，全程呵護新人成長(cháng)，確保專(zhuān)業(yè)傳承。
客戶(hù)服務(wù)維度（好客戶(hù)、好場(chǎng)景、好科技）：平安人壽不僅為保險康養顧問(wèn)準備了海量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)資源池，還助力顧問(wèn)借助科技工具打造個(gè)人IP，從公域精準獲取客戶(hù)。通過(guò)構建立體化的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)生態(tài)和高品質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景，提升客戶(hù)黏性。應用數字化工具賦能顧問(wèn)高效服務(wù)客戶(hù)與管理團隊。
產(chǎn)品覆蓋維度（好產(chǎn)品、好服務(wù)）：依托平安集團優(yōu)勢，平安人壽打造了覆蓋客戶(hù)全生命周期、滿(mǎn)足多元化需求的保險產(chǎn)品貨架。更重要的是，通過(guò)整合平安集團的醫療健康資源和養老布局，為“保險康養顧問(wèn)”提供了差異化服務(wù)利器，使其能為客戶(hù)提供貫穿健康管理、就醫協(xié)調、養老規劃的全周期解決方案。
展望：職業(yè)新貌顯現，做足黃金發(fā)展期人才培養準備
改革成效已在一線(xiàn)隊伍中生動(dòng)展現。來(lái)自平安人壽多位優(yōu)秀“保險康養顧問(wèn)”的實(shí)踐表明，新的模式和賦能體系正有效激發(fā)潛能。有的實(shí)現了從專(zhuān)業(yè)尖兵到團隊管理者的跨越；有的憑借公司培訓和支持快速轉型，提升了服務(wù)圈層；有的則利用線(xiàn)上平臺打造個(gè)人IP，成功拓展客戶(hù)來(lái)源。這些個(gè)案共同印證了“好發(fā)展，在平安”并非口號，而是體系化賦能下的現實(shí)圖景。
尤為值得關(guān)注的是，平安人壽此次改革特別注重存量做優(yōu)、增量做好，通過(guò)構建“基本法、培訓、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)”四合一的隊伍發(fā)展模式，并輔以“三好五星”榮譽(yù)體系進(jìn)行引導，實(shí)現了做優(yōu)——晉優(yōu)——增優(yōu)——留優(yōu)的良性循環(huán)，確保了新舊模式的平穩過(guò)渡與融合升華。
展望未來(lái)，隨著(zhù)國家積極應對人口老齡化戰略的深入推進(jìn)，以及康養產(chǎn)業(yè)巨大市場(chǎng)潛力的持續釋放，保險業(yè)在服務(wù)民生保障、助力健康中國建設方面將扮演愈加重要的角色。平安人壽表示，將繼續堅守金融為民初心，堅定不移地深化個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)體制改革，推動(dòng)代理人隊伍高質(zhì)量轉型。平安人壽已做好廣納社會(huì )英才、精心培育人才的全面準備，以更具專(zhuān)業(yè)性、更富溫度的服務(wù)，滿(mǎn)足時(shí)代之需、市場(chǎng)之需和客戶(hù)之需，為迎接壽險行業(yè)以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心的黃金發(fā)展期奠定堅實(shí)的人才基礎，持續為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻平安力量。
*旨在招募保險代理人，保險康養顧問(wèn)指保險代理人，其展業(yè)范圍是銷(xiāo)售保險
