去年9月16日早上6點(diǎn)多，位于泉州中心市區西郊一處給水主管道爆管，導致市區主城區大面積停水，造成西苑工業(yè)區、白水營(yíng)、忠堡社區部分民房、企業(yè)的房屋、車(chē)輛被淹。昨日，記者從豐澤區清源司法所了解到，經(jīng)多方聯(lián)動(dòng)調解，受損的百余戶(hù)居民（企業(yè)）目前已獲賠到位600余萬(wàn)元，該筆款項由泉州市自來(lái)水公司墊付。

當時(shí)自來(lái)水水管破裂后，一些車(chē)輛被淹。

當日事發(fā)后，記者第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，看到受損的不僅有被泡在水里的小車(chē)，還有居民的家電家具，以及幾家企業(yè)的設備、原材料等。

事后，受損居民與泉州市自來(lái)水公司就賠償金額無(wú)法達成一致，理賠工作一時(shí)陷入僵局。對此，豐澤區清源街道辦事處迅速反應，根據突發(fā)事件應急處置規范要求并結合實(shí)際情況，及時(shí)制定調解方案。一是由清源司法所、清源派出所、社區調委會(huì )、律師所等共同聯(lián)合成立調解小組，街道黨建聯(lián)盟成員單位協(xié)助；二是厘清案情、安撫群眾情緒，確定調解方向；三是增派工作人員對受損人員一對一對接，各司其職。

因受損居民（企業(yè)）達上百戶(hù)，且事發(fā)突然，存在舉證困難、責任劃分復雜等原因，導致受損居民（企業(yè)）和代墊賠償金的泉州市自來(lái)水公司“要賠”和“愿賠”之間差距較大，產(chǎn)生分歧。清源司法所帶領(lǐng)調解小組成員深入居民家中走訪(fǎng)了解情況，充分聽(tīng)取雙方意見(jiàn)，并說(shuō)服雙方當事人同意由第三方價(jià)格評估公司開(kāi)展評估損失工作。同時(shí)采取“分離調解法”，一對一開(kāi)展車(chē)輪式調解工作。調解員用“法理衡量物損，情理?yè)Q位賠償”的調解思路，一次次深入群眾家里查看現場(chǎng)、緩解居民情緒、組織群眾協(xié)商。歷時(shí)4個(gè)多月，最終雙方當事人就賠償金額達成一致，泉州市自來(lái)水公司墊付賠償金共計人民幣600余萬(wàn)元，并全部履行完畢。

事發(fā)后，部門(mén)組織入戶(hù)統計損失。

清源司法所相關(guān)負責人介紹，事發(fā)后，請第三方價(jià)格評估公司及時(shí)到現場(chǎng)入戶(hù)開(kāi)展評估損失工作，跟受損居民及時(shí)溝通，掌握了第一手的受災情況，第三方評估公司后來(lái)所作出的損失評估也得到各方認可，這為最終促成調解起到了很大作用。

多位司法界人士對該糾紛通過(guò)調解的形式順利解決予以充分肯定。北京市煒衡（泉州）律師事務(wù)所高級合伙人溫惠陽(yáng)律師認為，相較于走法律訴訟程序，調解成功讓受損群眾及時(shí)拿到賠償，便于安置，也有利于化解矛盾，促進(jìn)社會(huì )和諧。（記者 黃墩良 通訊員 吳心影 文/圖）

來(lái)源：泉州晚報