記者從8月2日薌城區城管局舉行的轄區住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定學(xué)習培訓會(huì )上獲悉，我市正式啟動(dòng)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的星級評定工作，預計9月底可完成首期評星。
作為漳州住宅小區密集的老城區，薌城區現有備案物業(yè)服務(wù)項目235個(gè)，其中物業(yè)小區服務(wù)項目176個(gè)、辦公樓與寫(xiě)字樓等物業(yè)服務(wù)項目59個(gè)。此次開(kāi)展的星級評定工作將依托“項目自評、鎮街審定、部門(mén)復核”三級評定模式，實(shí)行“分級分檔分類(lèi)”量化評分方式，將小區物業(yè)服務(wù)按收費標準由高到低劃分為五檔，相應對其公開(kāi)服務(wù)信息、服務(wù)行為規范、安全生產(chǎn)、公共區域保潔、公共綠化養護、公共秩序維護、裝修服務(wù)管理、共用部位維護、共用設施設備維護九大類(lèi)30個(gè)物業(yè)服務(wù)事項進(jìn)行百分制量化評分。
同時(shí)，評定過(guò)程還將設立負面清單，通過(guò)實(shí)地檢查、投訴舉報、網(wǎng)絡(luò )輿情等渠道，收集、發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的不良行為，并相應對其原有得分值實(shí)行倒扣分數，最終計算評星總分。若轄區物業(yè)服務(wù)項目星級評定為一星，則物業(yè)主管部門(mén)將對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人、項目負責人進(jìn)行集中約談，責令限期整改到位；未按時(shí)整改的，將根據相關(guān)法規對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人分別予以信用減分并通報、曝光并列入轄區重點(diǎn)監管對象。若評定結果長(cháng)期為一星的，將會(huì )把該物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負責人列入行業(yè)黑名單并通報、曝光，同時(shí)發(fā)函建議小區所在地的街道辦事處（鄉鎮人民政府）牽頭組織業(yè)主委員會(huì )或社區居（村）民委員會(huì )召集業(yè)主表決重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（來(lái)源：漳州新聞網(wǎng) 記者 蔡柳楠 通訊員 吳維）
