滴滴被指強制調取用戶(hù)通訊錄

　　滴滴APP中隱私條款對個(gè)人信息的定義與范圍。

　　近日，浙江樂(lè )清滴滴順風(fēng)車(chē)司機奸殺女乘客一案引發(fā)廣泛關(guān)注。8月27日，一篇名為《滴滴出行，請開(kāi)發(fā)票給我》的微信文章在網(wǎng)上流傳，矛頭指向滴滴強制向用戶(hù)調取通訊錄等多項隱私權限。對此，滴滴回應稱(chēng)，調取通訊錄的權限是用于“代人叫車(chē)”與“緊急聯(lián)系人”功能，調取前需用戶(hù)二次確認。如不同意，消費者亦可選擇手動(dòng)輸入號碼。律師認為，用戶(hù)通訊錄包含多種個(gè)人信息，每條通訊信息都對應著(zhù)不同的權利主體。對通訊錄聯(lián)絡(luò )人而言，未經(jīng)其允許，任何人不得使用其個(gè)人信息，滴滴的行為不符合《網(wǎng)絡(luò )安全法》所規定的授權原則且不合法。

　　【質(zhì)疑】

　　不同意隱私政策，滴滴APP無(wú)法使用？

　　前述網(wǎng)文作者稱(chēng)，樂(lè )清的順風(fēng)車(chē)事件發(fā)生后，他曾于8月25日17時(shí)51分撥打滴滴出行的400客服電話(huà)，要求開(kāi)具2018年7月10日之前的發(fā)票?？头藛T表示，開(kāi)具發(fā)票只能通過(guò)APP頁(yè)面的自助開(kāi)票欄進(jìn)行操作，后臺并不能為用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。

　　網(wǎng)文作者指出，其因不同意滴滴公司提出的“隱私條款”而無(wú)法進(jìn)入APP，客服表示，必須點(diǎn)選“同意”進(jìn)入APP后，方可開(kāi)具發(fā)票。

　　記者使用一臺從未使用過(guò)“滴滴出行”APP的手機下載該軟件進(jìn)行測試，在點(diǎn)開(kāi)應用后，確實(shí)出現了“滴滴法律條款及隱私政策”字樣，稱(chēng)在用戶(hù)使用滴滴產(chǎn)品或服務(wù)前，務(wù)必認真閱讀并充分理解相關(guān)法律條款、平臺規則及用戶(hù)隱私政策，若點(diǎn)擊同意并開(kāi)始使用產(chǎn)品或服務(wù)，即表示已理解并同意該條款并且具有法律效力。

　　該提示語(yǔ)中還標注了用戶(hù)隱私的主要內容，其中包括手機號、姓名、身份證明、面部識別特征等個(gè)人信息，以及手機通訊錄、麥克風(fēng)、相機等設備的調用權限。

　　記者嘗試點(diǎn)選左下角的灰色“不同意”字樣，這時(shí)，頁(yè)面中部跳出“請同意條款后使用滴滴出行服務(wù)”字樣。這意味著(zhù)，如不同意上述條款，滴滴出行APP將無(wú)法使用。

　　【回應】

　　調取手機通訊錄前需用戶(hù)親自確認

　　對此，記者致電滴滴客服，接線(xiàn)客服解釋稱(chēng)，在界面首頁(yè)的手機權限調用選項僅為概要，點(diǎn)選“同意”并不會(huì )直接調取通訊錄，需進(jìn)行進(jìn)一步操作。

　　滴滴在回復記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，滴滴在隱私政策中對核心功能與附加功能進(jìn)行了區分，僅當用戶(hù)拒絕提供部分核心功能信息時(shí)才會(huì )導致APP無(wú)法使用。記者注意到，在滴滴隱私政策中，通訊錄并不在核心功能信息之列，用戶(hù)可隨時(shí)關(guān)閉此權限。

　　即便如此，作為出行APP，滴滴為何要調用用戶(hù)的手機通訊錄？滴滴在回復中稱(chēng)，調取手機通訊錄權限主要用于“代叫車(chē)時(shí)填入被代叫車(chē)人聯(lián)系方式”和“填入緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式”。相關(guān)負責人表示，在用戶(hù)設置此項時(shí)可以手動(dòng)輸入，也可以選擇匹配通訊錄進(jìn)行點(diǎn)選。他強調，在設置緊急聯(lián)系人時(shí)，界面會(huì )出現二次彈窗提醒，征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)是否同意調取通訊錄。

　　滴滴在回應中提到，隱私政策第2.2.5條明確說(shuō)明，如用戶(hù)使用平臺行程分享功能，還需提供緊急聯(lián)系人信息。如拒絕提供，將導致無(wú)法實(shí)時(shí)分享行程以達到保護自身安全的目的。