AI時(shí)代的加速變革、大模型推理能力的顯著(zhù)提升、成本的大幅下降，為AI改造各行業(yè)帶來(lái)了全新的想象空間。3月31日，快手2025磁力大會(huì )在長(cháng)沙召開(kāi)，本次大會(huì )以“生成新商業(yè)”為主題，為生成式AI重構商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)了解題思路。

快手高級副總裁、電商事業(yè)部負責人兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉在會(huì )上表示，基于平臺繁榮的內容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)、AI能力的全面布局，快手能夠在A(yíng)IGC內容生產(chǎn)、投放Agent、營(yíng)銷(xiāo)推薦大模型、出價(jià)推理大模型等全流程上對商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行重塑。與此同時(shí)，AI技術(shù)的運用已經(jīng)深入到內容消費、電商經(jīng)營(yíng)、本地線(xiàn)索以及品牌營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)中，有效驅動(dòng)合作客戶(hù)的效率躍遷、激發(fā)新增量。

快手高級副總裁、電商事業(yè)部負責人兼商業(yè)化事業(yè)部負責人 王劍偉

大模型全面重塑商業(yè)經(jīng)營(yíng)，打造“下一代AI智能商業(yè)引擎”

自2023年起，快手全面啟動(dòng)AI戰略，打造了包括快意語(yǔ)言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內的大模型矩陣，以及女?huà)z數字人直播、智能客服π、磁力開(kāi)創(chuàng )AIGC短視頻素材等AI業(yè)務(wù)應用產(chǎn)品，形成了完整的人工智能生態(tài)布局。與此同時(shí)，結合商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的特征，快手從AIGC內容生產(chǎn)、投放Agent、營(yíng)銷(xiāo)推薦大模型、出價(jià)推理大模型等方面，對商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節進(jìn)行全面改造并取得新進(jìn)展。

在A(yíng)IGC內容生產(chǎn)方面，基于多模態(tài)大模型，快手的AIGC內容生成能力飛速提升，形成了完整的產(chǎn)品解決方案矩陣。以女?huà)z數字人直播為例，過(guò)去一年快手通過(guò)大模型增強數字人的情感表達能力，讓數字人直播能夠根據直播間用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行持續互動(dòng)，從而大幅提升了直播間的轉化率。2024年Q4，快手AIGC短視頻營(yíng)銷(xiāo)素材和虛擬數字人直播解決方案的日均消耗突破3000萬(wàn)。未來(lái)，快手也將持續探索獨立創(chuàng )意AI Agent能力，讓高效創(chuàng )意自主完成變得觸手可及。

在智能投放Agent方面，AI Agent正在引領(lǐng)智能操盤(pán)新變革。當下，廣告投放操盤(pán)已經(jīng)進(jìn)入復雜的博弈階段，數百個(gè)素材內容、數十個(gè)投放目標以及多元出價(jià)工具的叉乘組合，讓投放的復雜程度遠超人腦決策的極限。對此，快手基于大模型推理上線(xiàn)了全自動(dòng)投放（UAX）能力，自2024年初上線(xiàn)以來(lái)，UAX的客戶(hù)滲透率已接近60%、投放冷啟成功率提升了25%。此外，聚焦電商經(jīng)營(yíng)的快手全站推廣產(chǎn)品已經(jīng)升級到4.0版本，數據顯示，全站推廣Agent為投放商家撬動(dòng)了60%以上的自然GMV增長(cháng)。

不僅如此，快手營(yíng)銷(xiāo)推薦大模型通過(guò)思維鏈決策學(xué)習，讓大模型像人類(lèi)一樣逐步拆解和歸納復雜問(wèn)題，能夠精準推理用戶(hù)自然行為和商業(yè)行為之間的關(guān)聯(lián)，實(shí)現用戶(hù)購買(mǎi)意圖與商品營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)之間的高效匹配。在營(yíng)銷(xiāo)競價(jià)關(guān)鍵模塊，快手第四代智能調價(jià)系統已進(jìn)化成具備戰略思維的“智慧大腦”，在冷啟、分時(shí)成本穩定性、跑量等方面均有明顯改善。

AI賦能精細化解決方案，釋放行業(yè)新增量

AI對商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重塑也進(jìn)一步加速了快手商業(yè)生態(tài)的繁榮。2024年快手商業(yè)化收入同比增長(cháng)超20%至724億，合作客戶(hù)數同比增長(cháng)50%以上?；钴S的平臺生態(tài)釋放出強勁的內生增長(cháng)力，使得快手成為內容消費、電商經(jīng)營(yíng)、本地線(xiàn)索、品牌營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)眾多品牌商家長(cháng)效經(jīng)營(yíng)的重要陣地。2025年快手將持續深入各行業(yè)差異化特征、行業(yè)客戶(hù)具體需求，為合作伙伴帶來(lái)精細化的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

短劇、小說(shuō)、小游戲等具備內容屬性的行業(yè)能夠做到“廣告即內容，創(chuàng )作即經(jīng)營(yíng)”，與快手這樣的內容平臺天然適配，具備極大的增長(cháng)空間。今年年初，快手將短劇、游戲和小說(shuō)等內容型商品變現業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成立內容消費業(yè)務(wù)中心?；诙虅⌒袠I(yè)的成功探索，快手已經(jīng)跑通了以Native原生鏈路為基礎的內容行業(yè)變現路徑，2024年Q4，快手內容消費行業(yè)增長(cháng)迅猛，其中短劇的商業(yè)化消耗同比增長(cháng)超300%。截至目前，短劇的單日消耗峰值已突破3000萬(wàn)，小游戲的日消耗峰值突破1200萬(wàn)。2025年，快手也將持續通過(guò)大模型技術(shù)實(shí)現廣告投放的動(dòng)態(tài)出價(jià)，帶來(lái)付費用戶(hù)的規?；瘮U張、提升客戶(hù)全局收益。

在電商經(jīng)營(yíng)方面，2024年快手電商生態(tài)供需雙端同頻增長(cháng)，月動(dòng)銷(xiāo)商家數同比增長(cháng)25%，中小商家GMV同比增長(cháng)156%，電商月活躍買(mǎi)家數增長(cháng)至1.43億。過(guò)去一年，電商商家專(zhuān)屬的投流營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品全站推廣已經(jīng)升級到4.0版本，產(chǎn)品的客戶(hù)滲透增長(cháng)了4.9倍、全站推廣消耗增長(cháng)了3.6倍，升級后的全站推廣在多場(chǎng)域流量探索、電商全鏈路分發(fā)以及精細化流量調控方面有更出色表現。同時(shí)，2024年快手電商泛貨架場(chǎng)交易額同比增長(cháng)61.3%、日均買(mǎi)家數增長(cháng)65.7%、日均商家數增長(cháng)119%，貨架場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具“商品卡推廣”2024年日均投放商品數同比增長(cháng)189%，成為助力商家搶占新增量的利器。未來(lái)快手電商廣告將結合AIGC及DeepSeek的能力，在人貨理解和智能匹配上做更多的前沿探索，打造極簡(jiǎn)高效的電商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品體系。

本地線(xiàn)索方面，依托智能客服π的即時(shí)互動(dòng)、深度轉化私信能力，本地線(xiàn)索行業(yè)商業(yè)意圖用戶(hù)增長(cháng)超過(guò)10%、線(xiàn)索大盤(pán)轉化成本降低11%。2024年Q4本地生活服務(wù)月均支付用戶(hù)數同比增長(cháng)52%，快手為本地生活服務(wù)商家提供了適合到綜和到餐業(yè)務(wù)的雙線(xiàn)經(jīng)營(yíng)解決方案。與此同時(shí)，快手通過(guò)引入DeepSeek調優(yōu)和行業(yè)調優(yōu)，讓智能客服π在私信對話(huà)相關(guān)性、客觀(guān)性、流暢性等方面得到顯著(zhù)提升，使本地生活行業(yè)客戶(hù)的門(mén)店推廣單線(xiàn)索成本降低19%、門(mén)店推廣到店率提升20%。

在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，眾多品牌借助快手地緣文化、群眾體育、短劇等特色內容實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)躍遷，可靈AI也加速應用到快手商業(yè)化品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。蛇年春節期間，vivo攜手可靈AI推出《原來(lái)照片還能這么玩》AIGC元春賀歲短片，將AIGC圖生視頻技術(shù)深度耦合影像產(chǎn)品力傳播，實(shí)現品牌破圈。最終，該項目在快手站內視頻話(huà)題播放量達10.2億，AI大片播放量超5900萬(wàn)，用戶(hù)自發(fā)發(fā)布作品數超50萬(wàn)，挑戰賽互動(dòng)量超2500萬(wàn)。

隨著(zhù)生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，快手正在將AI賦能到平臺的內容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)中，通過(guò)精細化服務(wù)能力護航客戶(hù)成長(cháng)，加速把磁力引擎打造成為下一代AI智能商業(yè)引擎。