主動(dòng)靠前服務(wù)，回應企業(yè)訴求；讓企業(yè)少跑路，進(jìn)一門(mén)解決多個(gè)問(wèn)題……今年以來(lái)，廈門(mén)市統籌推進(jìn)計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量基礎設施集成服務(wù)，為光電顯示產(chǎn)業(yè)打造了一站式的“便企服務(wù)中心”。
廈門(mén)市是全國光電顯示產(chǎn)業(yè)的重要集聚區，平板顯示產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達千億量級，并擁有多家百億級產(chǎn)值的龍頭企業(yè)。據統計，近一年來(lái)，廈門(mén)市在光電顯示關(guān)鍵質(zhì)量技術(shù)平臺建設方面投入超2.3億元，年度投入為近十年之最。截至目前，廈門(mén)市場(chǎng)監管部門(mén)已為全市光電顯示上下游企業(yè)提供集成服務(wù)400余次，預計全年可助力產(chǎn)業(yè)新增經(jīng)濟效益13億元。
位于廈門(mén)市思明區的質(zhì)量基礎設施一站式服務(wù)中心。新華網(wǎng) 林晨 攝
進(jìn)一門(mén)解決多個(gè)問(wèn)題
走進(jìn)位于廈門(mén)市思明區的質(zhì)量基礎設施一站式服務(wù)中心，企業(yè)就可以享受計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理等方面的綜合服務(wù)。
“質(zhì)量基礎設施涵蓋了計量、標準、認證認可、檢驗檢測等要素。集成服務(wù)改變了這些要素部門(mén)原先‘各自為政’的狀態(tài)。”廈門(mén)市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗院副院長(cháng)傅諾毅說(shuō)，現在企業(yè)進(jìn)一個(gè)門(mén)就能解決原本需要跑多家機構、多處地點(diǎn)才能解決的問(wèn)題。
廈門(mén)強力巨彩光電科技有限公司檢測中心負責人朱衛平對此深有感觸。“作為L(cháng)ED顯示屏的生產(chǎn)商，只要技術(shù)一更新，我們的設備計量、檢測標準等等都需要及時(shí)跟上。”朱衛平說(shuō)，通過(guò)集成服務(wù)，相關(guān)問(wèn)題可以得到一站式解決，避免企業(yè)繞許多彎路。
除了線(xiàn)下的服務(wù)中心，廈門(mén)市還推出了線(xiàn)上質(zhì)量基礎設施服務(wù)平臺——“e鷺協(xié)同”。平臺涵蓋計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理五大領(lǐng)域，建設有服務(wù)地圖、定制服務(wù)、業(yè)務(wù)資訊等特色模塊。企業(yè)可在線(xiàn)找政策、找專(zhuān)家、找技術(shù)機構，享受質(zhì)量政策法規速查、質(zhì)量技術(shù)資源集中式供給、質(zhì)量講堂知識共享等服務(wù)。
廈門(mén)市質(zhì)量基礎設施一站式服務(wù)平臺“e鷺協(xié)同”。新華網(wǎng) 林晨 攝
一對一“送服務(wù)上門(mén)”
線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”，線(xiàn)下“送服務(wù)上門(mén)”。
針對產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上的難點(diǎn)問(wèn)題，廈門(mén)市市場(chǎng)監管局下屬質(zhì)檢院、計量院、標研院主要負責人化身“全科醫生”，通過(guò)多方“會(huì )診”，梳理產(chǎn)業(yè)癥結，針對性制定解決方案。來(lái)自質(zhì)量服務(wù)機構的“服務(wù)專(zhuān)員”，則以“結對子”的形式，一對一為光電顯示企業(yè)提供需求對接、服務(wù)跟蹤、效果評價(jià)等服務(wù)。
來(lái)自廈門(mén)天馬顯示科技有限公司質(zhì)量保證部的斯巨龍前段時(shí)間就遇到一個(gè)難題：在為柔性折疊屏幕做檢測時(shí)，屏幕極其容易受損。
“正好這時(shí)候，服務(wù)專(zhuān)員就給我們推薦了工業(yè)CT。這個(gè)設備可以進(jìn)行無(wú)損探測、逐層掃描，及時(shí)地解決了我們的困擾。”斯巨龍說(shuō)，資源的有效對接，為企業(yè)節省了很多檢測與時(shí)間成本。
廈門(mén)特儀科技有限公司同樣也是受益者之一。今年以來(lái)，廈門(mén)市質(zhì)檢院帶領(lǐng)企業(yè)立項國家重點(diǎn)研發(fā)計劃項目，并將科研成果無(wú)償轉化為實(shí)際產(chǎn)業(yè)應用。其中，廈門(mén)特儀科技有限公司參與研制的檢測儀器，實(shí)現了檢測精度的大幅提升，有效填補了市場(chǎng)空白。
“這臺儀器實(shí)現了檢測精度從0.1微米到0.01微米的提升，相當于可以精準檢測到一根頭發(fā)的千分之一大小。從目前的數據來(lái)看，檢測產(chǎn)品良率至少提升了20%以上。”廈門(mén)特儀科技有限公司董事長(cháng)王世銳說(shuō)。
不僅如此，通過(guò)集成服務(wù)，廈門(mén)市還持續推進(jìn)技術(shù)、信息、人才、設備等向社會(huì )開(kāi)放共享。今年以來(lái)，服務(wù)專(zhuān)員累計服務(wù)廈門(mén)光電顯示相關(guān)企業(yè)146家，收集需求119個(gè)，解決問(wèn)題63個(gè)。
廈門(mén)市場(chǎng)監管部門(mén)工作人員在廈門(mén)特儀科技有限公司提供技術(shù)指導。新華網(wǎng) 林晨 攝
發(fā)揮標準化智庫作用
通過(guò)集成服務(wù)，廈門(mén)市場(chǎng)監管部門(mén)強化標準引領(lǐng)、計量筑基、檢驗檢測支撐、認證認可賦能等“多輪驅動(dòng)”，為光電顯示產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了更優(yōu)的智庫支撐。
在標準方面，廈門(mén)在全國率先發(fā)布了質(zhì)量基礎設施協(xié)同服務(wù)系列地方標準，同時(shí)還成立福建首個(gè)光電顯示標準化技術(shù)委員會(huì )，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐和標準保障。
在計量方面，廈門(mén)市場(chǎng)監管部門(mén)通過(guò)實(shí)施“駐企特派員制度”“中小企業(yè)計量伙伴計劃”等，為企業(yè)提供檢定校準、測試分析、人員培訓等服務(wù)。
此外，廈門(mén)市還持續加強產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng )新合作，推動(dòng)成果轉化。市場(chǎng)監管部門(mén)深化與廈門(mén)大學(xué)、中國計量大學(xué)等高校合作，目前已在計量、標準、檢驗檢測領(lǐng)域開(kāi)展質(zhì)量瓶頸攻關(guān)項目15個(gè)，為鏈上企業(yè)新增銷(xiāo)售收入5.85億元。
今年8月份，市場(chǎng)監管總局發(fā)布全國百個(gè)質(zhì)量強鏈重點(diǎn)項目，廈門(mén)光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升項目列入其中，“AMOLED顯示NQI關(guān)鍵技術(shù)集成應用及質(zhì)量提升”被列為“總局質(zhì)量強鏈專(zhuān)項十大標志性項目”，這也是福建省唯一一個(gè)入選項目。
“除了光電顯示產(chǎn)業(yè)，我們還將重點(diǎn)布局和提升在海洋裝備、新能源、半導體、生物醫藥等領(lǐng)域的檢驗檢測需求，為我市產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈向新發(fā)展搭好平臺。”廈門(mén)市市場(chǎng)監管局局長(cháng)許國華說(shuō)。（來(lái)源：新華社；陳丹 楊濛 林晨）
工業(yè)CT檢測技術(shù)應用研究聯(lián)合實(shí)驗室。新華網(wǎng) 林晨 攝
