臺海網(wǎng)9月27日訊 （海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 張瑋玲 陳章）9月25日，廈航正式發(fā)布“SkyEcho愛(ài)客計劃”。作為面向旅客的客戶(hù)體驗計劃，該項目創(chuàng )新“航司-旅客”雙向交流與溝通模式，邀請全體廈航旅客以體驗官身份參與服務(wù)優(yōu)化與共創(chuàng )，共同提升航空出行體驗。
作為“SkyEcho愛(ài)客計劃”落地的首場(chǎng)活動(dòng)，廈航于發(fā)布當日舉辦首期線(xiàn)下交流活動(dòng)，邀請多領(lǐng)域旅客代表齊聚一堂，與廈航服務(wù)團隊開(kāi)展面對面溝通，共同探討服務(wù)提升方向，增進(jìn)理解與共識。
后續，廈航將積極采納旅客意見(jiàn)，應用于服務(wù)治理和優(yōu)化提升，定期開(kāi)展主題體驗活動(dòng)，公開(kāi)招募旅客沉浸式參與服務(wù)體驗，零距離建言獻策。
臺海網(wǎng)9月13日訊 （海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 曹玉涵）當地時(shí)間9月11日，APEX（世界航空旅客體驗協(xié)會(huì )）年度頒獎典禮在美國洛杉磯舉行，廈門(mén)航空再度摘得“世界級航空公司”大獎。這是廈航自2022年首次入選以來(lái)，連續第四年獲此榮譽(yù)，也是目前國內唯一達成這一成就的航空公司，標志著(zhù)中國民航企業(yè)在全球旅客體驗評價(jià)體系中展現出強勁的國際競爭力。 本屆與廈航共...
臺海網(wǎng)6月27日訊（海峽導報記者 余健平 通訊員 王亞坤 喻柏菲）6月26日，廈門(mén)航空翔安新生產(chǎn)基地迎來(lái)重大建設節點(diǎn)——寬體機庫和窄體機庫鋼屋蓋順利完成提升封頂，標志著(zhù)該項目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。兩座機庫屋蓋總投影面積達3萬(wàn)平方米，相當于72個(gè)標準籃球場(chǎng)大??；總用鋼量約6600噸，其...
臺海網(wǎng)6月26日訊（海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 張煒康 李思昊）隨著(zhù)中高考的結束，學(xué)生們紛紛進(jìn)入暑假，暑運大幕也正式揭開(kāi)。暑運期間，廈航計劃執行航班超4萬(wàn)班（往返計2班，下同），其中新開(kāi)航線(xiàn)航班2878班，航班加密1630班。 本次暑運，廈航在國內的新開(kāi)航線(xiàn)，主要為廈門(mén)、杭州等主基地往返新疆、內蒙等季節性避暑目的地，如杭州、上海、長(cháng)沙、廈門(mén)（經(jīng)停南京...
臺海網(wǎng)6月14日訊（海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 黃爽）7月2日起，廈航將正式開(kāi)通天津濱海國際機場(chǎng)至日本東京羽田國際機場(chǎng)的直飛航線(xiàn)。此航線(xiàn)的開(kāi)通，是廈航積極響應市場(chǎng)需求、完善東北亞地區航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )布局的重要舉措，將為京津冀地區與東京都市圈搭建起一條高效便捷的空中橋梁。 本航線(xiàn)航班將由波音737-800型客機執飛，每周三、五從天津出發(fā)，每周四、六從東京羽田...
臺海網(wǎng)6月6日訊（海峽導報記者 崔曉旭 沈威 通訊員 張磊 張瑋玲）6月4日—5日，2025CAPSE年度峰會(huì )在廈門(mén)舉行，這是自2014年首屆服務(wù)峰會(huì )在此舉辦以來(lái)，時(shí)隔11年再度回歸廈門(mén)。會(huì )上，第十一屆CAPSE航空服務(wù)獎榜單正式發(fā)布，眾多優(yōu)秀民航實(shí)體獲得殊榮，廈門(mén)高崎國際機場(chǎng)、廈門(mén)航空榮獲多項民航領(lǐng)域大獎。 CAPSE航空服務(wù)獎自2014年設立以來(lái)，已成為民航領(lǐng)域最具公信...
