12月5日,一女子30萬(wàn)存款疑被銀行轉成理財,因取不出錢(qián)坐地痛哭,引起廣泛關(guān)注。
12月6日,中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行發(fā)布情況說(shuō)明,稱(chēng)對客戶(hù)陳某反映近期在中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)南郊支行辦理業(yè)務(wù)有關(guān)情況,我行高度重視。經(jīng)核實(shí),2023年12月5日,客戶(hù)陳某在中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)南郊支行申請業(yè)務(wù)贖回時(shí),按照業(yè)務(wù)規則,處于封閉期,暫不能贖回。對此,綿陽(yáng)分行有關(guān)負責人已主動(dòng)與客戶(hù)見(jiàn)面,并作了充分溝通解釋?zhuān)瑢Ψ?wù)上存在的不足,雙方已達成了諒解。同時(shí),客戶(hù)對處理結果予以認可,并表示網(wǎng)傳相關(guān)視頻和言論非本人發(fā)布和表達。
我行將積極改進(jìn)并持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。感謝廣大網(wǎng)友對我行的關(guān)注和支持。
中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行
12月6日
瀟湘晨報綜合報道
