11月13日，雙11剛結束，五糧液再度發(fā)文“炮轟”線(xiàn)上平臺產(chǎn)品售假，提醒消費者購物時(shí)注意權益保護，請通過(guò)五糧液官網(wǎng)公布的銷(xiāo)售渠道購買(mǎi)。
宜賓五糧液股份有限公司（五糧液，000858）在官網(wǎng)發(fā)布的《致五糧液消費者的告知書(shū)（二）》稱(chēng)，五糧液產(chǎn)品免費鑒定服務(wù)，作為一項長(cháng)期服務(wù)于消費者的政策，自實(shí)施以來(lái)得到全國眾多消費者的支持與喜愛(ài)。據本月活動(dòng)數據統計，其鑒定消費者在線(xiàn)上平臺購買(mǎi)的148瓶產(chǎn)品，12%為假冒產(chǎn)品。
五糧液強調，據消費者提供的購買(mǎi)憑證，發(fā)現假冒品中的77%，也即14瓶，來(lái)源于某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪。其余4瓶來(lái)源于其他電商平臺中的店鋪。五糧液稱(chēng)，以上售假店鋪均非該公司公布銷(xiāo)售渠道中的店鋪。
此前的11月2日，五糧液發(fā)布了《致五糧液消費者的告知書(shū)》，稱(chēng)接到眾多消費者關(guān)于在某些電商平臺“百億補貼”上購買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真偽咨詢(xún)。
五糧液提示：請通過(guò)五糧液官網(wǎng)公布的銷(xiāo)售渠道購買(mǎi)，在購買(mǎi)五糧液產(chǎn)品時(shí)請務(wù)必索要發(fā)票等憑證。銷(xiāo)售渠道可通過(guò)五糧液官網(wǎng)查詢(xún)。五糧液稱(chēng)，為更好地服務(wù)廣大消費者，公司已在全國范圍內建立多個(gè)五糧液產(chǎn)品免費鑒定服務(wù)站，廣大消費者在購買(mǎi)五糧液產(chǎn)品后可選擇就近站點(diǎn)獲得免費鑒定服務(wù)。相關(guān)服務(wù)請通過(guò)微信公眾號“五糧液專(zhuān)賣(mài)店云店”-“云上服務(wù)”-“鑒定服務(wù)”進(jìn)行預約，詳情可咨詢(xún)五糧液官方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95195。
實(shí)際上，早在今年3月13日，五糧液官網(wǎng)也就電商平臺售賣(mài)的白酒產(chǎn)品發(fā)表過(guò)聲明。當時(shí)，五糧液稱(chēng)，近期接到多名消費者關(guān)于低價(jià)從某電商平臺購買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真偽咨詢(xún)。經(jīng)公司核實(shí)，該平臺多家店鋪銷(xiāo)售的五糧液產(chǎn)品為假冒，上述行為嚴重損害了公司聲譽(yù)及消費者權益。聲明中稱(chēng)，目前，五糧液尚未在該平臺開(kāi)設“五糧液官方旗艦店”，也未授權任何商家在該平臺開(kāi)設的店鋪名稱(chēng)中使用“五糧液”；會(huì )持續對電商平臺店鋪銷(xiāo)售假冒五糧液產(chǎn)品的行為進(jìn)行清查，一旦發(fā)現該等違法店鋪，將對違法店鋪及存在過(guò)錯的電商平臺采取行政舉報、投訴或司法途徑嚴肅追究其法律責任。
