昨天，駐市政務(wù)服務(wù)中心的一百多個(gè)辦事窗口也全部準時(shí)“開(kāi)張”。兔年的首個(gè)工作日，各個(gè)窗口和后臺的工作忙嗎？企業(yè)和群眾來(lái)辦哪些事兒，他們滿(mǎn)意嗎？來(lái)看記者的走訪(fǎng)報道。

上午八點(diǎn)四十分，在市政務(wù)服務(wù)中心“開(kāi)門(mén)納客”前，各辦事窗口就已經(jīng)有不少工作人員在整理工位，為兔年的首次開(kāi)工做好準備。

窗口工作人員 陳怡：我們這邊是發(fā)證的，就是不動(dòng)產(chǎn)登記中心發(fā)產(chǎn)權證的。過(guò)來(lái)先桌面整理一下，稍微消毒一下，準備工作擺一下，希望新的一年有一個(gè)好的開(kāi)始。

上午九點(diǎn)一到，進(jìn)駐中心的一百多個(gè)辦事窗口全部準時(shí)“開(kāi)張”。各個(gè)辦事大廳井然有序，陸續有群眾前來(lái)辦事。二樓的社會(huì )保障綜合服務(wù)一廳最為“熱鬧”，這里設有12個(gè)服務(wù)窗口，窗口的日均辦件量超過(guò)350件。市民劉先生特意帶著(zhù)退休工齡的相關(guān)疑問(wèn)前來(lái)咨詢(xún)。

辦事群眾 劉先生：很好很好，質(zhì)量各方面很熱情。我給她細說(shuō)了我這個(gè)過(guò)程，她有到后臺請示上級領(lǐng)導，給我很圓滿(mǎn)的解答，我要給她評最好的質(zhì)量。

相比于窗口，后臺的工作人員也不輕松。目前社保中心提供的辦理事項有80個(gè)，其中有73個(gè)事項實(shí)現全程網(wǎng)辦，79個(gè)事項實(shí)現“一趟不用跑”。去年社保中心各科室的網(wǎng)上辦件量高達500多萬(wàn)件，日均超過(guò)了1萬(wàn)件。

市社會(huì )保險中心三級調研員、首席代表 葉勇：因為我們網(wǎng)上申請的線(xiàn)上系統是24小時(shí)開(kāi)放的，長(cháng)假也可以申請。所以長(cháng)假期間也積壓了一點(diǎn)辦件量，我們正在抓緊審批，盡快發(fā)放待遇。我們的審批人員和往常一樣，已經(jīng)全部返回工作崗位全部滿(mǎn)員上崗了。我們努力服務(wù)提供一個(gè)好的營(yíng)商環(huán)境。

當前我市正在深入推進(jìn)“一件事”改革，讓企業(yè)群眾可以一次辦好“套餐”中多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項。在企業(yè)綜合服務(wù)一廳里，一些企業(yè)也通過(guò)“一件事”集成套餐，一口氣順利地辦完了多個(gè)事項。

辦事企業(yè) 吳女士：廈門(mén)這塊營(yíng)商環(huán)境我認為非常不錯。有時(shí)候像我們在辦理證照遇到問(wèn)題都可以和（部門(mén)）及時(shí)溝通，他們也會(huì )很迅速幫助我們企業(yè)，解決一些實(shí)際問(wèn)題。所以2023年，我們企業(yè)也會(huì )卯足勁加油干。

辦事企業(yè) 薛女士：特別是像稅收這塊，去年也有減免一些稅收政策，對企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)還是很有幫助的。今年就是整個(gè)業(yè)務(wù)會(huì )鋪開(kāi)一些，應該業(yè)績(jì)也會(huì )比較好一點(diǎn)。

來(lái)源: 廈視新聞