"中國品牌探索增長(cháng)新路徑，穿越周期韌性成長(cháng)。"9月3日，全球品牌戰略管理咨詢(xún)與設計公司Interbrand英圖博略發(fā)布《2024中國最佳品牌排行榜》，中國平安高居國內品牌第四位。長(cháng)期以來(lái)，平安堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，致力于提供省心、省時(shí)、又省錢(qián)的綜合金融與醫療養老服務(wù)，品牌價(jià)值高達1681.21億元，連續十一年位列中國保險業(yè)第一位。 

榜單方表示，應對周期壓力，中國品牌采取了四大價(jià)值增長(cháng)新路徑：向外延展、深入下行、精準觸達與強化引領(lǐng)。中國平安等品牌積極探索逆勢而上的增長(cháng)路徑，展現出了強勁的品牌韌性與創(chuàng )新驅動(dòng)力。 

堅持以客戶(hù)為中心，平安為2.36億客戶(hù)提供一站式綜合金融解決方案。2024年上半年，壽險及健康險、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長(cháng)。截至2024年6月末，集團個(gè)人客戶(hù)數近2.36億，較年初增長(cháng)1.9%；其中，持有公司4個(gè)及以上合同的客戶(hù)占比為24.9%，高凈值客戶(hù)的客均合同數約20.13個(gè)。 

平安持續推進(jìn)醫療養老戰略，推動(dòng)中國版"管理式醫療模式"，積極響應"健康中國"戰略，應對老齡化社會(huì )需求。截至2024年6月末，平安通過(guò)整合供應方，已實(shí)現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋，內外部醫生團隊約5萬(wàn)人，合作藥店數達23.3萬(wàn)家，較年初新增超2,500家。面向客戶(hù)推出居家養老、高品質(zhì)康養等多層次養老服務(wù)體系，截至2024年6月末，在平安2.36億客戶(hù)中，超過(guò)63%的客戶(hù)同時(shí)使用了醫療養老生態(tài)圈的服務(wù)。 　　

堅定保險保障功能，快速應對自然災害，解決用戶(hù)"急難愁盼"。面對突發(fā)極端自然災害，中國平安充分發(fā)揮保險業(yè)"穩定器"作用，積極參與湖南洪澇、東北寒潮暴雪、甘肅積石山地震等災情一線(xiàn)的救援保障工作。2023年，平安完成災害相關(guān)保險賠付約29億元，并第一時(shí)間馳援甘肅、青海地震，向災區捐贈1000萬(wàn)元，為受災群眾送去急需物資和寒冬里的平安溫暖。 

積極履行社會(huì )責任，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。截至2024年6月末，平安累計投入近9.46萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，資金覆蓋能源、交通、水利等國家重大項目，全力護航"一帶一路"、粵港澳大灣區等重大戰略規劃。平安保險資金綠色投資規模1,248.77億元，綠色貸款余額1,646.34億元。2024年上半年，平安綠色保險原保險保費收入236.05億元；通過(guò)"三村工程"提供鄉村產(chǎn)業(yè)幫扶資金170.24億元。平安今年首次入選《財富》中國ESG影響力榜單。 　

堅持守正創(chuàng )新，打造全球領(lǐng)先的AI能力。平安緊密?chē)@主業(yè)轉型升級需求，運用科技賦能金融業(yè)務(wù)促銷(xiāo)售、提效率、控風(fēng)險。根據2024年聯(lián)合國世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)最新排名，平安以1,564份生成式AI專(zhuān)利申請數位居全球第二位。上半年，平安AI坐席服務(wù)量約8.7億次，覆蓋平安80%的客服總量，壽險閃賠平均耗時(shí)7.4分鐘結案；持續提升風(fēng)控水平，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元，同比增長(cháng)4.3%?！?nbsp;

盡管內外承壓，2024年度上榜品牌總價(jià)值仍維持小幅上升，達到33712.6億元，整體呈平穩態(tài)勢。除中國平安外，其余前十位品牌依次為騰訊、阿里巴巴、中國建設銀行、中國工商銀行、中國移動(dòng)、中國銀行、貴州茅臺、中國農業(yè)銀行、招商銀行。

品牌價(jià)值的內生動(dòng)力，在于回應人民群眾對美好生活的向往。中國平安表示，公司將堅定走高質(zhì)量發(fā)展之路，持續貫徹"聚焦主業(yè)、增收節支、優(yōu)化結構、提質(zhì)增效"的十六字經(jīng)營(yíng)方針，深化實(shí)施"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動(dòng)戰略，以"三省"工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標和長(cháng)期承諾，為助力中國式現代化、全面推進(jìn)中華民族偉大復興貢獻力量。