還在為繁瑣的理賠流程煩惱？平安人壽廈門(mén)分公司在廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫院推出“一站式”智能直賠理賠模式，客戶(hù)入院時(shí)，及時(shí)報案，完成直賠服務(wù)申請；辦理出院時(shí)，醫保、商保、自付“一站式”可同步結算，真正實(shí)現“住院安心，理賠輕松”！

直賠服務(wù)，便捷體驗看得見(jiàn)

為了讓客戶(hù)享受更極致的理賠服務(wù)，平安人壽廈門(mén)分公司與廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫院攜手推出創(chuàng )新“直賠”模式?？蛻?hù)只需操作直付申請授權，后續費用信息將自動(dòng)同步。辦理出院結算時(shí)，客戶(hù)只需支付醫保及商保報銷(xiāo)后剩余的自付費用，商保應賠付的部分由平安人壽廈門(mén)分公司直接與醫院結算，真正告別繁瑣的理賠材料提交和等待！

 截至11月25日，直賠服務(wù)已成功結算18件，累計賠付金額達11.5萬(wàn)元！這不僅大大節約了客戶(hù)的寶貴時(shí)間，更顯著(zhù)提升了理賠服務(wù)體驗。

真實(shí)案例，直賠優(yōu)勢親體驗

C女士的安心直賠 (2025年9月)：

住院總費用：5.8萬(wàn)元

醫保統籌支付：3.2萬(wàn)元

平安直賠支付：2.0萬(wàn)元 (商?？少r付部分)

客戶(hù)出院自付：僅 0.6萬(wàn)元

全程體驗：無(wú)需提交任何紙質(zhì)理賠材料，出院結算一步到位！

Z先生的零元結算 (2025年10月)：

住院總費用：1.72萬(wàn)元

醫保統籌支付：1.14萬(wàn)元

平安直賠支付：0.58萬(wàn)元 (商?？少r付部分)

客戶(hù)出院自付：0元！

全程體驗：在米加商保專(zhuān)員協(xié)助下提交直賠申請，醫保商保同步結算，輕松放心。

L先生更是首位體驗直賠服務(wù)的客戶(hù)，從首次聽(tīng)說(shuō)直賠模式，到全程服務(wù)專(zhuān)員跟進(jìn)，L先生對此次高效、貼心的服務(wù)體驗感到非常滿(mǎn)意。為表達謝意，他特意定制一面錦旗贈送理賠室。錦旗上“服務(wù)熱情周到，理賠及時(shí)高效”的金色大字，不僅是對米加服務(wù)專(zhuān)員及平安直賠團隊專(zhuān)業(yè)服務(wù)的最高褒獎，更是對“直賠”模式便捷性與人性化的生動(dòng)認可。作為首位體驗者，L先生的肯定為這項創(chuàng )新服務(wù)寫(xiě)下了溫暖的注腳。

客戶(hù)心聲：便捷、靈活、壓力??！

享受過(guò)直賠服務(wù)的客戶(hù)及家屬紛紛點(diǎn)贊：

“太方便了！”、“流程非常靈活！”、“省去了復雜的理賠步驟！”、“不僅節省時(shí)間，還減輕了墊付的經(jīng)濟壓力，對我們幫助很大！”、“商保中心專(zhuān)員的服務(wù)也很貼心！”。

大部分客戶(hù)都表示，愿意將如此便捷的直賠服務(wù)推薦給更多親友！

溫馨提示：享受直賠，您需注意

1、3日內報案：若因疾病入院，請務(wù)必在3日內完成報案。

2、理賠協(xié)助：出院前，可聯(lián)系醫院內的商保服務(wù)中心，專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)員將現場(chǎng)指導您通過(guò)“平安金管家”APP提交申請，并全程跟進(jìn)。

3、商保服務(wù)中心信息：

地址： 廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫院門(mén)診B區-1樓安檢旁 (思明區鎮海路55號)

聯(lián)系人： 米寶 - 莊莊

聯(lián)系電話(huà)：院內電話(huà)：0592-2139466，手機：18050676612

服務(wù)時(shí)間：工作日 8:00-12:00；14:30-17:30

注：

1、文中案例僅供理解直賠服務(wù)模式之用，個(gè)體出險情況存在差異，具體責任以保險合同條款為準，理賠結論由公司審核出具，保險代理人不能向客戶(hù)承諾理賠結論。

2、文中涉及服務(wù)由第三方合作供應商米加健康科技有限公司提供。